客户办理单(折)正式挂失后又要求撤销挂失业务处理正确的是()。

题目
多选题
客户办理单(折)正式挂失后又要求撤销挂失业务处理正确的是()。
A

应由本人持挂失申请书和原挂失证件到任一营业网点申请撤销挂失。

B

经会计主管审批

C

柜员抽出银行留存的挂失申请书第二联与客户交回的第三联核对无误后,注明撤销挂失日期,由存款人签名后柜员选择“T76”交易撤销挂失,打印记账凭证。

D

挂失申请书第三联作传票附件,第二联银行留存。

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第1题:

下面有关挂失业务的哪句话叙述是正确的()。

  • A、正式挂失7天后,客户方可办理补领新存单(折)
  • B、密码挂失可以代理办理
  • C、客户必须在口头挂失的五日内办理正式挂失,否则超过五日口头挂失自动失效
  • D、都不对

正确答案:A,C

第2题:

若实名证件已遗失,客户至窗口办理挂失时,营业人员正确的处理方法是()。(五级、四级)

  • A、为客户办理正式挂失手续 
  • B、不为客户办理任何挂失手续 
  • C、先为客户办理临时挂失手续,并要求客户取得证件后办理正式挂失 
  • D、要求客户取得其它有效证件后再来办理 

正确答案:C

第3题:

客户在办理口头挂失后又办理正式挂失的,应先撤销口头挂失后再办理书面挂失。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第4题:

客户到柜面办理正式挂失后又找回卡片,要求撤销挂失时须()

  • A、出示原挂失回单;
  • B、收回原挂失回单;

正确答案:B

第5题:

以下()业务,单折户不能办理。(五级、四级)

  • A、挂失撤销折 
  • B、挂失补发新存折 
  • C、双挂失 
  • D、挂失清户

正确答案:A

第6题:

异地口头挂失止付的有效期为15天。代理行不办理撤销口头挂失手续。客户要求办理存折正式挂失业务,需回到原开户网点办理。


正确答案:正确

第7题:

对于挂失业务,以下表述正确的是()。(五级、四级)

  • A、密码重置、挂失补发新存折/存单/绿卡、挂失清户必须由客户本人办理,不得代办 
  • B、更改挂失事项或再挂失,则挂失期应重新计算,从更改后的日期或再挂失的日期算起 
  • C、卡折合一户卡或折凭证正式挂失满七天后,可办理挂失撤销凭证 
  • D、卡折合一户允许办理单项挂失清户

正确答案:A,B,C

第8题:

关于个人存款凭证挂失业务,表述正确的是()。

A、记名式的存款可以挂失,不记名式的存款不能挂失

B、如储户本人不能亲自办理,可委托他人代为办理挂失手续,被委托人出示其有效身份证件

C、客户如遗失挂失或损毁正式挂失申请书,其挂失手续应比照存款凭证挂失手续办理

D、客户办理正式手续后,要求撤销挂失时,必须向原申请挂失营业机构申请,已收取的挂失手续费一律不退


参考答案:ABCD

第9题:

客户向网点申请借记卡或储蓄存单(折)正式挂失业务后,在办理挂失处理(申请办理补领新借记卡、储蓄存(单)折或支取存款手续)时,()办理。

  • A、由代理人
  • B、由直属亲属
  • C、由客户本人
  • D、可以由客户委托网点人员

正确答案:C

第10题:

已办理单(折)正式书面挂失,但客户又找到原存单(折),申请办理撤销挂失时,应如何办理?


正确答案: (1)存款人在办理正式挂失后,又找到原单(折)要求撤销挂失时,应由本人持挂失申请书和原挂失证件到原挂失网点申请撤销挂失。
(2)柜员经会计主管审批后,抽出银行留存的挂失申请书第二联与客户交回的第三联核对无误后,注明撤销挂失日期,由存款人签名后柜员选择“TD76”交易撤销挂失,打印记账凭证,挂失申请书第三联作附件第二联银行留存。

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