问答题简述制定客户问题解决方案的要求。

题目
问答题
简述制定客户问题解决方案的要求。
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相似问题和答案

第1题:

简述制定解决方案时人员分工的原则。


正确答案: 1)要做到充分发挥每个人的长处
2)要将个人能力发挥到最大,做到高效
3)要定时进行线管的反馈与调整
4)要充分考虑各方面的因素
5)要有备选方案

第2题:

构思客户问题解决方案的基本方法?


正确答案: 在原有做法基础上完善、检验解决方案、形成解决方案的文本草案。

第3题:

简述制定解决方案时合理时间安排的作用。


正确答案: 可以提高工作效率,让工作事半功倍

第4题:

顾问式营销就是要求销售人员寻找客户存在的()和困难,提供针对性的解决方案,成为客户问题的解决者。


正确答案:问题

第5题:

简述制定解决方案时的合理人员分工的作用。


正确答案: 1)可以使得解决方案时团队成员工作有条不紊,从而提高每个人的工作效率
2)人员分工明确,使得解决方案全面具体
3)可以使得创业咨询团队的力量远远超过每个人的力量综合
4)使得每个创业咨询人员各尽所能,充分发挥各自的能力
5)可以起到促进创业咨询人员之间关系的作用

第6题:

简述客户问题解决方案的撰写步骤。


正确答案: 1)突出陈述初步的问题和推荐建议
2)总结所收集的数据
3)陈述研究结果,解释对收集的数据信息的被判断和评价
4)清晰陈述解决方案
5)列出附录

第7题:

简述制定客户问题解决方案的要求。


正确答案: 1)因人因事制宜
2)效率最高
3)有效利用资源
4)诚实
5)一致性

第8题:

简述制定解决方案时的人员分工方法和技巧。


正确答案: 1)界定参与人员职责
2)进行参与人员分工①创业咨询资料的收集、保管②创业咨询中咨询报告的设计与制作③创业咨询中硬件、软件、网络等环境的正常运行保障④结局方案的撰写⑤创业咨询过程中人力资源问题的保障
3)人员分工的步骤①确定每个人的专长②按照客户的相关问题的要求,选择专业的人员负责,并指定主要负责人③为每个人制定详细的工作安排

第9题:

关于存储解决方案描述正确的是?()

  • A、解决方案一定要优先解决客户最关注的问题
  • B、解决方案需要针对用户的需求定制
  • C、解决方案一定要解决所有问题
  • D、解决方案不需要考虑成本

正确答案:A,B

第10题:

简述客户问题解决方案的主要内容。


正确答案: 1)客户情况的分析2)对相关行业的调研分析
3)针对客户问题提出的解决方案
4)项目实施过程中需要注意的问题以及人员、时间的安排
5)项目实施后,对项目实施结果的跟踪、信息的收集、相关技术人员的支持等
6)在解决方案中还需要附上项目各个环节相关责任人的职责和联系方式等