某物业项目为多、高层混合住宅小区,物业管理公司A为开发商聘请的。业主入住后纷纷对该物业管理公司表示不满,经业主委员会会议

题目
问答题
某物业项目为多、高层混合住宅小区,物业管理公司A为开发商聘请的。业主入住后纷纷对该物业管理公司表示不满,经业主委员会会议决定解聘该公司。但该公司称其与开发商签有委托管理合同,且业主的购楼合同中已说明"同意开发商委托的物业管理公司管理",因此业主无权解聘该公司,且业主所称的物业服务质量不好无法举证,所以A公司不存在违约问题,如果业主坚持要解聘,就需承担相应的违约责任。对此类纠纷,业主委员会应如何解决?
参考答案和解析
正确答案: 业主委员会在物业管理公司协商解决不成的情况下,可请求政府主管部门行政进行调解,仍达不成一致意见的话,可以向人民法院提起诉讼。
解析: 暂无解析
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相似问题和答案

第1题:

某房地产开发公司开发的某住宅小区,由甲物业管理公司承担前期物业管理。业主于2003年8月开始入住,2005年5月该小区召开首次业主大会会议,选举产生了业主委员会,并按照业主大会决议选聘了乙物业管理公司。业主委员会与乙物业管理公司签订了物业服务合同,合同于2005年8月1日零时生效。业主委员会以书面形式通知甲物业管理公司应于2005年8月1日前办理完成物业交接验收手续。甲物业管理公司收到业主委员会书面通知后,安排了该小区管理服务人员退场,但以部分业主欠缴物业服务费为由,拒绝移交相应的物业管理资料,拒不配合物业交接查验。 2006年8月15日,顶层的20户业主发现房间在雨天渗水,于是联名要求乙物业管理公司无偿修复。乙物业管理公司称这是因甲物业管理公司管理不善所致,应由甲物业管理公司负责修缮。之后,乙物业管理公司不再受理业主有关该问题的投诉。 乙物业管理公司的做法是否妥当?如果您是该公司的负责人,如何处理业主的投诉?


正确答案: (1)乙物业管理公司的做法不妥当;
(2)该公司应勘查现场,统计业主损失情况,积极向业主做好解释工作,告知业主在保修期内,房屋应由建设单位无偿保修;
(3)同时应将有关情况及时告知建设单位(或建议业主及时告知建设单位),积极与建设单位联系修缮,随时向业主通报进展情况。

第2题:

某小区物业服务公司由该小区开发商组建成立,具有相应的物业管理资质,系独立核算、自负盈亏的企业法人。交房当日,物业服务公司得知小区业主甲某尚未向开发商付清房款,于是拒绝向该业主交出房屋钥匙,双方发生激烈争吵。最终,为避免矛盾升级而影响到其他业主的顺利入住,物业服务公司迫不得已交出钥匙。甲某入住后,物管公司多次催促其付清房款,但业主认为他欠的是开发商的钱,与物业公司无关,故一直置之不理。物业公司于是对住户采取停电、停水的措施,使得该业主无法正常生活,导致该业主的强烈不满。业主未付清房款,物业公司能否扣押业主家钥匙?为什么?


正确答案:物业公司不能扣押业主家钥匙。甲某与开发商之间形成的是房屋买卖合同法律关系,而与物业公司形成的是物业合同法律关系,这是两个不同的法律关系,彼此之间的权利和义务不同。根据业已成立并生效的《房屋买卖合同》,开发商负有向买受人交付房屋并转移房屋所有权的义务——出卖人将已建成的房屋转移给买受人占有,其外在表现主要是将房屋的钥匙交付给买受人。尽管甲某尚未付清全部房款,形成的债权债务关系应由甲某和开发商自行解决。作为物业服务合同的相对方无权扣押业主家的钥匙。

第3题:

某房地产开发公司开发的某住宅小区,由甲物业管理公司承担前期物业管理。业主于 2003年8月开始入住,2005年5月该小区召开首次业主大会会议,选举产生了业主委员会,并 按照业主大会决议选聘了乙物业管理公司。业主委员会与乙物业管理公司签订了物业服务合同,合同于2005年8月1日零时生效。业主委员会以书面形式通知甲物业管理公司应于2005年8月1日前办理完成物业交接验收手续。甲物业管理公司收到业主委员会书面通知后,安排了该小区管理服务人员退场,但以部分业主欠缴物业服务费为由,拒绝移交相应的物业管理资料,拒不配合物业交接査验。
2006年8月15日,顶层的20户业主发现房间在雨天渗水,于是联名要求乙物业管理公司无偿修复。乙物业管理公司称这是因甲物业管理公司管理不善所致,应由甲物业管理公司负责修缮。之后,乙物业管理公司不再受理业主有关该问题的投诉。
1.上述20户业主提出的修复请求是否合理?是否应由乙物业管理公司负责无偿修复?
2.乙物业管理公司的做法是否妥当?如果您是该公司的负责人,如何处理业主的投诉?
3.该小区的前期物业服务合同何时终止?
4.甲物业管理公司拒绝移交的理由是否成立?请说明理由。
5.在甲物业管理公司拒绝移交物业管理资料和配合物业交接査验的情况下,乙物业管理公司 应如何进行物业承接查验?


答案:
解析:
1.(1)上述20户业主要求修复的请求是合理的,因房屋未超过保修期限。
(2)但上述住户要求乙物业管理公司无偿修复是不合理的,因房屋在保修期内的维修责任应由建设单位负责。

2.(1)乙物业管理公司的做法不妥当。
(2)该公司应勘察现场,统计业主损失情况,积极向业主做好解释工作,告知业主在保修期内,房屋应由建设单位无偿保修。同时应将有关情况及时告知建设单位(或建议业主及时告知建设单位),积极与建设单位联系修缮,随时向业主通报进展情况。
3.2005年7月31日(24时)或2005年8月1曰(零时)。

4.拒绝移交的理由不成立。理由:业主欠缴物业服务费用,应通过业主委员会督促,物业服务企业诉讼等其他途径解决(或因合同已终止,依法不能以任何理由拒绝移交相关物业管理资料)。

5.(1)乙物业管理公司应在业主委员会的配合下,对物业共用部位、共用设施设备逐一进行实物查验,做好查验记录;尽可能邀请具有公信力的第三方(如政府主管部门、街道办事处、社区居委会等)参加查验工作。
(2)自查验之日起,乙物业管理公司应建立共用部 位、共用设施设备运行、维修、养护技术档案。
(3)乙物业管理公司可从建设单位或城建档案馆获取该小区相关原始档案资料。

第4题:

小区部分业主以A物业管理公司(以下简称A公司)没有与业主或开发商签订物业管理合同为由拒绝支付物业管理费。A公司认为自己是经原在该小区进行前期物业管理的B公司同意,接替B公司继续物业管理服务的。虽然开发商未与其签订物业管理合同,后小区业主委员会成立,也未聘用A公司,而是与C公司签订了物业管理服务合同,但是在B公司撤走至C公司进小区前,A公司实际进行了物业管理服务,有权收取物业管理费和滞纳金。面对上述情况,请问法院该如何判决?


正确答案: 根据《物业管理条例》所称物业管理企业,是指接受业主或者业主委员会的委托,根据物业管理服务合同进行专业管理服务的企业。"且《合同法》第10条第2款也明文规定"法律、行政法规规定采用书面形式的,应当采用书面形式。"由于A公司是无合同管理,按照《条例》业主"可以不支付"物业管理费也是有法律依据的。但如果同时参照《民法通则》中的"无因管理"没有法定的或者约定的义务,为避免他人利益受损失进行管理或服务的,有权要求受益人偿付由此而支付的必要费用。构成"无因管理",在法律上应具备三个要件:
一是必须没有法定的或者约定的义务,即管理人既没有法律规定的义务,也没有接受他人的委托;
二是必须有为避免他人利益受损的意思,即管理的行为是出为他人谋利益的目的,由管理行为所取得的利益最终应归受益人所有;
三是必须有管理他人事务或服务于他人的行为。A公司的行为仅符合了一、三要件。考虑到A公司实际进行了管理,根据等价有偿的原则,同时《条例》中的"可以不支付"而不是"应当不支付",又使二审法院能在"可以"二字上找到了依据,最终判令业主支付物业管理费,但对A公司加收滞纳金的请求不予支持。这样的判决,应当说是合理的。

第5题:

某房地产开发公司开发的某住宅小区,由甲物业管理公司承担前期物业管理。业主于2003年8月开始人住,2005年5月该小区召开首次业主大会会议,选举产生了业主委员会,并按照业主大会决议选聘了乙物业管理公司。业主委员会与乙物业管理公司签订了物业服务合同,合同于2005年8月1日零时生效。业主委员会以书面形式通知甲物业管理公司应于2005年8月1日前办理完成物业交接验收手续。甲物业管理公司收到业主委员会书面通知后,安排了该小区管理服务人员退场,但以部分业主欠缴物业服务费为由,拒绝移交相应的物业管理资料,拒不配合物业交接查验。 2006年8月15日,顶层的20户业主发现房间在雨天渗水,于是联名要求乙物业管理公司无偿修复。乙物业管理公司称这是因甲物业管理公司管理不善所致,应由甲物业管理公司负责修缮。之后,乙物业管理公司不再受理业主有关该问题的投诉。乙物业管理公司的做法是否妥当?如果您是该公司的负责人,如何处理业主的投诉?


正确答案: (1)乙物业管理公司的做法不妥当;
(2)该公司应勘查现场,统计业主损失情况,积极向业主做好解释工作,告知业主在保修期内,房屋应由建设单位无偿保修;
(3)同时应将有关情况及时告知建设单位(或建议业主及时告知建设单位),积极与建设单位联系修缮,随时向业主通报进展情况。

第6题:

某房地产开发公司开发的某住宅小区,由甲物业管理公司承担前期物业管理。业主于2003年8月开始人住,2005年5月该小区召开首次业主大会会议,选举产生了业主委员会,并按照业主大会决议选聘了乙物业管理公司。业主委员会与乙物业管理公司签订了物业服务合同,合同于2005年8月1日零时生效。业主委员会以书面形式通知甲物业管理公司应于2005年8月1日前办理完成物业交接验收手续。甲物业管理公司收到业主委员会书面通知后,安排了该小区管理服务人员退场,但以部分业主欠缴物业服务费为由,拒绝移交相应的物业管理资料,拒不配合物业交接查验。 2006年8月15日,顶层的20户业主发现房间在雨天渗水,于是联名要求乙物业管理公司无偿修复。乙物业管理公司称这是因甲物业管理公司管理不善所致,应由甲物业管理公司负责修缮。之后,乙物业管理公司不再受理业主有关该问题的投诉。在甲物业管理公司拒绝移交物业管理资料和配合物业交接查验的情况下,乙物业管理公司应如何进行物业承接查验?


正确答案: (1)乙物业管理公司应在业主委员会的配合下,对物业公用部位、公用设施设备逐一进行实物查验,做好查验记录,;尽町能邀请具有公信力的第三方(如政府主管部门、街道办事处、社区居委会等)参加查验工作。
(2)自查验之日起,乙物业管理公司应建立公用部位、公用设施设备运行维修养护技术档案。
(3)乙物业管理公司可从建设单位或城建档案馆获取该小区相关原始档案资料。

第7题:

某房地产开发公司开发的某住宅小区,由甲物业管理公司承担前期物业管理。业主于2003年8月开始入住,2005年5月该小区召开首次业主大会会议,选举产生了业主委员会,并按照业主大会决议选聘了乙物业管理公司。业主委员会与乙物业管理公司签订了物业服务合同,合同于2005年8月1日零时生效。业主委员会以书面形式通知甲物业管理公司应于2005年8月1日前办理完成物业交接验收手续。甲物业管理公司收到业主委员会书面通知后,安排了该小区管理服务人员退场,但以部分业主欠缴物业服务费为由,拒绝移交相应的物业管理资料,拒不配合物业交接查验。 2006年8月15日,顶层的20户业主发现房间在雨天渗水,于是联名要求乙物业管理公司无偿修复。乙物业管理公司称这是因甲物业管理公司管理不善所致,应由甲物业管理公司负责修缮。之后,乙物业管理公司不再受理业主有关该问题的投诉。 该小区的前期物业服务合同何时终止?


正确答案: 2005年7月31日(24时)或2005年8月1日(零时)。

第8题:

某房地产开发公司开发的某住宅小区,由甲物业服务公司承担前期物业管理,全部业主于2011年5月入住。入住的当年10月,该小区召开首次业主大会,并选举了业主委员会,与甲物业服务公司重新签订了物业服务合同。2012年3月,顶楼的10户业主发现房间在雨天开始渗水,该10户业主联名请求无偿修复。
根据上述资料,回答下列问题:
物业管理公共服务的对象是( )。

A.物业建设单位
B.业主和物业使用人
C.业王大会
D.业主委员会

答案:B
解析:
物业管理公共服务是物业服务企业根据物业服务合同约定,面向所有业主和物业使用人提供的最基本的管理和服务,目的是确保物业完好和正常使用,保证正常的生活工作秩序和良好的环境。因此,物业管理公共服务的对象是业主和物业使用人。

第9题:

某小区为多、高层混合小区,在规划设计阶段,建设单位就与某物业管理公司签订了前期物业服务合同,如果你是该物业管理公司的高级管理者,物业管理早期介入对于开发商和物业管理企业的有利之处。


正确答案: 对于建设单位而言,在物业管理早期介入阶段,一方面物业管理企业可从业主或物业使用人及日后管理的角度,就房屋设计和功能配置、设备选型和材料选用、公共设施配套等方面提出建议,使物业的设计更加优化、完善,有助于优化设计。另一方面,物业管理企业利用自身优势帮助建设单位加强工程质量管理,及时发现设计、施工过程中的缺陷,提前防范质量隐患,减少浪费,提升物业品质,从而有助于提高工程质量,进而提高物业开发效益。对于物业管理企业而言,早期介入有利于其了解物业情况,逐步开展制定物业管理方案和各项规章制度、进行机构设计、招聘人员、实施上岗培训等前期物业管理的准备工作,为前期物业管理作充分准备。

第10题:

一些小区的居民对物业服务公司的服务不满意,于是部分业主自发成立了业主委员会,公开向社会另行招聘物业服务公司,并要求开发商聘请的物业服务公司退出该小区。开发商聘请的物业服务公司应该()。

  • A、立即移交业务
  • B、继续物业管理工作
  • C、起诉小区部分业主
  • D、中止物业工作

正确答案:B

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