直接获取
间接获取
主动获取
被动获取
第1题：
request.getRemoteAddr()方法的作用是:( )
A.获取客户提交的信息
B.获取客户的IP
C.获取客户机的名称
D.获取服务器的IP
第2题：
第3题：
信息不可以通过自己的感受直接获取而只能通过别人的记录间接获取。（ ）
第4题：
影响用户采用何种信息获取途径和方式的因素包括（）。
第5题：
企业获取客户反馈的途径可以通过客户满意度调查外，还可以通过（）。
第6题：
第7题：
第8题：
除了客户满意度调查外， 公司还可以通过（ ）途径获取客户反馈。
A.客户主动反馈信息
B.客户流失分析
C.新客户调查
D.服务人员主动接触获取信息
第9题：
在市场调查过程中，获取二手资料的途径主要有（）。
第10题：
从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的缺点是（）。