单选题以下不属于大公司业务中对客户分类的是()。A 核心客户B 价值客户C 高端客户D 有效客户

题目
单选题
以下不属于大公司业务中对客户分类的是()。
A

核心客户

B

价值客户

C

高端客户

D

有效客户

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第1题:

按大堂经理核心服务流程的规定,在’客户教育流程’服务标准中,以下不属于客户教育的情景是()

  • A、教育客户使用自助终端
  • B、打电话预约客户
  • C、告知客户注意事项
  • D、教育客户使用新业务

正确答案:C

第2题:

按客户价值分类,就是以()为依据,对客户分类。

  • A、客户为企业创造的价值
  • B、客户为企业带来的价值
  • C、客户的潜在价值
  • D、客户为企业创造的利润

正确答案:B

第3题:

财富顾问业务主要针对哪些目标客户?()

A、个人低端客户

B、全部个人客户

C、个人中高端客户

D、个人高端客户


本题答案:C

第4题:

根据客户价值评分结果对客户尽心分类有()。

  • A、价值客户
  • B、次价值客户
  • C、潜在价值客户
  • D、低价值客户

正确答案:A,B,C,D

第5题:

绿卡通业务是邮储银行推出的一卡管理多账户的新型借记卡业务,为()提供的借记卡服务。

  • A、低端客户
  • B、中端客户
  • C、高端客户
  • D、中、高端客户

正确答案:D

第6题:

以下客户类型中,能给银行带来较大收益的是()

  • A、中高端客户
  • B、潜力客户
  • C、一般客户
  • D、风险客户

正确答案:A

第7题:

在日常服务营销活动中,客户分类的应用中要注意以下几个方面()。

  • A、注意区分客户分类方式中客户价值管理的运用方向
  • B、客户分类与客户价值评估相结合
  • C、客户分类、客户价值管理要简单易操作

正确答案:A,B,C

第8题:

以下哪项描述不属于客户分类的基本方法()

A按客户支持度分类

B按客户特征分类

C按客户行为分类

D按客户价值分类


A

第9题:

客户分类的应用中要注意区分客户分类方式中()的运用方向。

  • A、客户价值评估
  • B、客户价值管理
  • C、客户关系管理
  • D、客户信息管理

正确答案:B

第10题:

公司4G业务拓展聚焦的六类目标客户是()

  • A、异网高价值客户、网内高流量客户、先锋客户、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户
  • B、异网高价值客户、学生群体、先锋客户、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户
  • C、异网高价值客户、网内高流量客户、社会精英群体、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户
  • D、异网高价值客户、网内高流量客户、先锋客户、大众客户、政企客户、中高端家庭客户

正确答案:A

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