判断题大服务理念是基于整个产品生命周期的服务理念。A 对B 错

题目
判断题
大服务理念是基于整个产品生命周期的服务理念。
A

B

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第1题:

邮政客服中心的服务理念是客户至上。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第2题:

物流服务理念的创新要制定产品导向型的物流服务。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:×

第3题:

电信分服务理念是“用户至上,用心服务”。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第4题:

作为一种全新的服务理念,()是大服务理念的基础。

  • A、产品质量
  • B、客户满意
  • C、产品生命周期
  • D、技术和管理创新能力

正确答案:D

第5题:

长安汽车经营理念体系包括()

  • A、品牌理念
  • B、市场理念
  • C、产品与技术理念
  • D、销售理念
  • E、服务理念
  • F、盈利与成本理念

正确答案:A,B,C,D,E,F

第6题:

不断创新型企业理念追求的是为顾客提供优质的产品和一流的服务。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:错误

第7题:

企业理念体系在日常经营活动中表现为企业经营理念、管理理念、市场理念、服务理念等基本理念。()

此题为判断题(对,错)。


答案:正确

解析:企业文化建设是建立在应用型文化的基础上,围绕战略、管理、人力资源等方面进行展开,支持战略的实现和文化建设。战略导向型的文化理念体系构建分为战略层、策略层和执行层。在实际操作中,可以根据入驻企业后,对企业进行文化调研、访谈、座谈、综合诊断分析的基础上,秉承继承与发展的原则,将原有企业作风赋予新的时代内涵。


第8题:

邮政客服中心的服务理念是客户是上帝()

此题为判断题(对,错)。


答案:×

第9题:

大服务理念是基于整个产品生命周期的服务理念。


正确答案:正确

第10题:

大服务理念是一种全新的服务理念,其涵盖的内容有()。

  • A、产品生命周期
  • B、产品质量
  • C、技术和管理创新能力
  • D、客户满意
  • E、客户忠诚

正确答案:A,B,C,D