第1题：
服务的无形性和不可储备性使服务功能和能力具有（）。
第2题：
此题为判断题(对，错)。
第3题：
A、人们在经济规律面前是无能为力的
B、它作用的后果是永远不可改变的
C、它的存在和发生作用是不以人的主观意志为转移的
D、它的存在和作用是不受时间、地点和条件限制的
第4题：
时间具有一维性，这是指它的（）
第5题：
第6题：
A、把握机遇，成就一生
B、懂得时间的特点是一维性和不可逆性
C、时间和空间密不可分
D、懂得时间的特点是一维性或不可逆性
第7题：
第8题：
A、有固定服务模式
B、生产与消费不同步
C、可储存长期使用
D、无形性，不可触摸性和不可储存性
第9题：
第10题：
乘客不可以在自助服务上选择（）