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在CRM战略的实施中，公司愿景扮演者协调的角色，给管理层指明行动的方向。

题目
判断题
在CRM战略的实施中，公司愿景扮演者协调的角色，给管理层指明行动的方向。
A

对

B

错

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第1题：

()是总体战略规划的最基本要素,为俱乐部坚定意志、指明方向和确立目标,是俱乐部发展的最终目的,是其对长期发展战略目标的重大预见性认识。

A使命

B理念

C愿景

D价值观


参考答案：C

第2题：

面对互联网带来的变革、电子商务的竞争，企业实施电子商务已经成为一种必然，必须要有一个清晰的、系统的电子商务的运作步骤。关于电子商务的运作步骤正确的是（ ）。

A.制定战略—明确愿景—选择策略—系统设计与开发—电子商务组织实施
B.明确愿景—制定战略—选择策略—系统设计与开发—电子商务组织实施
C.制定战略—选择策略—明确愿景—系统设计与开发—电子商务组织实施
D.选择策略—明确愿景—制定战略—系统设计与开发—电子商务组织实施

答案：B
解析：
经济全球化与社会信息化直接催生了电子商务。面对互联网带来的变革、电子商务的竞争，企业实施电子商务已经成为一种必然，必须要有清晰的、系统的电子商务的运作步骤。①明确愿景。电子商务愿景是指企业电子商务的长期愿望及未来状况，是电子商务发展的蓝图，体现企业发展电子商务的永恒追求。②制定战略。企业电子商务战略就是关于企业电子商务作为整体该如何运行的根本指导思想。③选择策略。④系统设计与开发。⑤电子商务组织实施。

第3题：

战略管理的基本过程包括()。

A.提出组织目标，实施目标，监测和修正

B.提出战略愿景，建立组织目标，确定战略计划、实施、监控和修正

C.制定战略计划、实施和监控

D.提出战略愿景、制定战略计划，实施和修正


参考答案：B

第4题：

在CRM战略的实施中，公司愿景扮演者协调的角色，给管理层指明行动的方向。


正确答案:正确

第5题：

培育和弘扬“上善若水的乙方文化”，是实现公司发展战略目标的需要。（）决定（），（）对（）起着巨大的支撑保障作用。两者必须高度协同，才能保证战略目标的有效推进和实施。

  • A、使命战略战略使命
  • B、战略文化文化战略
  • C、愿景目标目标愿景

正确答案:B

第6题：

()是企业经营战略的核心,反映了企业的经营思想,表达了企业的期望,指明了企业今后较长时期内的努力方向。

A、战略目标

B、利润目标

C、企业使命

D、企业愿景


参考答案：A

第7题：

下列关于企业愿景、使命与战略目标的说法，错误的是（ ）。

A.企业愿景不等同于企业使命

B.企业愿景说明了企业存在的理由和根本性质

C.企业战略目标是指企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果

D.企业愿景包括核心信仰和未来前景

答案：B
解析：
本题考查的是企业愿景、使命和战略目标。ACD选项均为正确说法。B选项应该是企业使命说明了企业存在的理由和根本性质，而不是企业愿景，故B错误。

第8题：

一个公司的战略计划应当包括()。

A.一个组织的目标以及实现目标的战略

B.一个组织的愿景，业绩目标和战略

C.一个组织的战略和管理层的具体的实施战略的计划

D.一个组织的战略愿景和战略目标


参考答案：B

第9题：

组织的宗旨可表达为：（）

  • A、战略、使命、方针、目标
  • B、愿景、使命、方针和目标
  • C、愿景、使命、目的和目标
  • D、战略、愿景、方针、目标

正确答案:B

第10题：

在企业的上层结构中，充当执行者角色的是（）

  • A、企业愿景与文化
  • B、企业战略与组织
  • C、企业员工的个人效能
  • D、管理平台

正确答案:D

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