指导委员会的角色是（）。
第1题：
从整体上改进组织沟通的最好途径是（）。
第2题：
（）企业管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向、总目标、总特征和总的指导思想。
第3题：
A确立和沟通组织的愿景、使命、价值观和质量方针
B将愿景分解为少数关键的战略
C制订战略目标
D目标的展开
E用关键绩效指标来测量进展状况
F评审进展状况G经营审核
第4题：
以下战略部署过程的正确排序为（）。 ①设立明确的、可测量的战略目标 ②评审和经营审核 ③将愿景分解为关键战略 ④目标展开 ⑤建立关键绩效指标并测量进展情况
第5题：
黑带在六西格玛管理中的作用是（）
第6题：
在CRM战略的实施中，公司愿景扮演者协调的角色，给管理层指明行动的方向。
第7题：
下面对黑带角色的说明中，下列错误的是（）
第8题：
第9题：
实施平衡计分卡的首要步骤是（）。
第10题：
作为团队的管理者必须（）。