全自助模式和半自助模式
智能模式和非智能模式
自助模式和非自助模式
智能模式和人工模式
第1题：
智能服务模式有助于推动工商银行网点渠道转型、（）。
第2题：
基于WEB的运行模式是（）。
第3题：
A、远程登录服务不需要用户名和密码
B、只有服务器管理员才能使用远程登录服务
C、远程登录使用的协议是FTP
D、与文件传输服务一样，远程登录服务也是基于客户/服务器模式工作的
第4题：
在安装Windows 2003终端服务器的过程中，可选择的模式有（）。
第5题：
关于远程桌面的描述，正确的是（）
第6题：
远程柜面的全自助模式是指业务办理的全流程由（）自助完成。
第7题：
广义的远程医学涵盖了远程医疗、远程保健、远程医学服务和医学信息共享四个方面的医学活动。
第8题：
网点智能服务实现了柜面业务从（）办理向（）办理模式的转变。
第9题：
按照服务提供方式分类，外包服务分为（）两类。
第10题：
总行运营管理部是远程柜面的主管部门，其主要职责有（）