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某组织是一家电视机生产企业，为了提高市场竞争力申请质量管理体系认证，参照国家标准编写了质量手册和程序文件，进行了管理评审

题目
多选题
某组织是一家电视机生产企业，为了提高市场竞争力申请质量管理体系认证，参照国家标准编写了质量手册和程序文件，进行了管理评审和内部质量审核。请回答以下问题：根据GB/T19000标准，以下理解正确的是（）。
A

标准样品是文件

B

记录是文件

C

图纸是文件

D

空白的记录表格是文件

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相似问题和答案

第1题：

某组织在申请质量管理体系认证前，编制了质量手册，确定了企业产品标准和有关程 序，收集了相关法规，明确了认证的依据，对文件记录实行了电子化管理并对某些有关ISO 9000族标准的问题进行了学习讨论。[2007年真题]
关于质量手册的编制，以下说法正确的有（ ）。
A.必须在手册中写明质量方针
B.手册中可以包含程序文件
C.手册中必须包括组织机构图
D.质量手册必须对质量管理体系的要求做出规定


答案：D
解析：
组织编制质量手册的目的是通过文件的形式来规定组织的质量管理体系。满足GB/T 19001—2008标准要求的质量手册的内容至少应包括：①质量管理体系的范围； ②为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用；③质量管理体系过程之间相互作用的描述。

第2题：

某机械厂从事齿轮加工业务，设有销售部、生产加工部、检验部、采购部、技术 部、质量部等部门，某机床厂是其主要顾客之一。为了加强工厂的质量管理，提高齿 轮加工质量，增加顾客满意和市场竞争力，厂领导决定向某认证机构申请质量管理体 系认证。该机械厂任命了管理者代表，按照相应的国家标准建立了质量管理体系，编 制了质量手册、程序文件和作业指导书等质量管理体系文件，经过一段时间的质量管 理体系运行，认证机构派出审核组来到该机械厂进行现场审核。
机械厂的质量手册中应包括（ ）。
A.公司质量管理体系的范围
B.为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用
C.公司产品的生产规范
D.质量管理体系过程之间相互作用的描述


答案：A,B,D
解析：

第3题：

某组织是一家电视机生产企业，为了提高市场竞争力申请质量管理体系认证，参照国家标准编写了质量手册和程序文件，进行了管理评审和内部质量审核。请根据材料回答以下问题：

质量手册必须( )。

A．由最高管理者批准发布

B．包含组织的结构图

C．表述组织的质量方针

D．规定组织的质量管理体系


正确答案：D
解析：质量手册是规定组织质量管理体系的文件，质量手册的内容至少应包括：(1)质量管理体系的范围，包括非适用情况的说明及对其判断的理由；(2)为质量管理体系所编制的形成文件的程序或对这些程序的引用；(3)质量管理体系过程及其相互作用的描述。

第4题：

某组织是一家电视机生产企业，为了提高市场竞争力申请质量管理体系认证，参 照国家标准编写了质量手册和程序文件，进行了管理评审和内部质量审核。请回答以 下问题：
关于内部审核的方法，正确的是（ ）。
A.内审不必制订计划
B.内审不必规定程序
C.内审结论是基于可获得的信息作出的
D.内审应按规定的时间间隔进行


答案：C,D
解析：
。内部审核要有形成文件的程序，选项B错误。

第5题：

某组织是一家电视机生产企业，为了提高市场竞争力申请质量管理体系认证，参 照国家标准编写了质量手册和程序文件，进行了管理评审和内部质量审核。请回答以 下问题：
质量手册必须（ ）。
A.由最高管理者批准发布
B.包含组织的结构图
C.表述组织的质量方针
D.规定组织的质量管理体系


答案：A,D
解析：
。

第6题：

某机械厂从事齿轮加工业务，设有销售部、生产加工部、检验部、采购部、技术 部、质量部等部门，某机床厂是其主要顾客之一。为了加强工厂的质量管理，提高齿 轮加工质量，增加顾客满意和市场竞争力，厂领导决定向某认证机构申请质量管理体 系认证。该机械厂任命了管理者代表，按照相应的国家标准建立了质量管理体系，编 制了质量手册、程序文件和作业指导书等质量管理体系文件，经过一段时间的质量管 理体系运行，认证机构派出审核组来到该机械厂进行现场审核。
机械厂要依据（ ）标准获得质量管理体系证书。 A. GB/T 24001 B. GB/T 19004 C. GB/T 19000 D. GB/T 19001


答案：D
解析：

第7题：

某机械厂从事齿轮加工业务，设有销售部、生产加工部、检验部、采购部、技术 部、质量部等部门，某机床厂是其主要顾客之一。为了加强工厂的质量管理，提高齿 轮加工质量，增加顾客满意和市场竞争力，厂领导决定向某认证机构申请质量管理体 系认证。该机械厂任命了管理者代表，按照相应的国家标准建立了质量管理体系，编 制了质量手册、程序文件和作业指导书等质量管理体系文件，经过一段时间的质量管 理体系运行，认证机构派出审核组来到该机械厂进行现场审核。
本次审核的委托方是（ ）。
A.机械厂 B.机床厂
C.认证机构 D.审核组


答案：C
解析：
。审核委托方是指要求审核的组织或个人。本题中，审核组是由认证机构派出 的，因此，审核的委托方是认证机构。

第8题：

某组织在申请质量管理体系认证前，编制了质量手册，确定了企业产品标准和有关程序，收集了相关法规，明确了认证的依据，对文件记录实行了电子化管理并对某些有关ISO 9000族标准的问题进行了学习讨论。

关于质量手册的编制，以下说法正确的有( )。

A．必须在手册中写明质量方针

B．手册中可以包含程序文件

C．手册中必须包括组织机构图

D．质量手册必须对质量管理体系的要求做出规定


正确答案：D
解析：组织编制质量手册的目的是通过文件的形式来规定组织的质量管理体系。满足GB/T19001—2000标准要求的质量手册的内容至少应包括：①质量管理体系的范围；②为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用；③质量管理体系过程之间相互作用的描述。

第9题：

某电视机生产企业，为了提高市场竞争力申请质量管理体系认证，参照国家标准编写了 质量手册和程序文件，进行了管理评审和内部质量审核。请根据材料回答以下问题：
质量手册必须（ ）。
A.由管理者代表批准发布 B.包含组织的结构图
C.表述组织的质量方针 D.规定组织的质量管理体系


答案：D
解析：
“质量手册”是组织规定质量管理体系的文件。它的内容至少应包括：①质量管理体系的范围，包括非适用情况的说明及对其判断的理由；②为质量管理体系所编制的形成文件的程序或对这些程序的引用；③质量管理体系过程及其相互作用的描述。

第10题：

某组织是一家电视机生产企业，为了提高市场竞争力申请质量管理体系认证，参 照国家标准编写了质量手册和程序文件，进行了管理评审和内部质量审核。请回答以 下问题：
管理评审输入的信息应包括（ ）。
A.审核结果 B.顾客反馈
C.改进建议 D.改进决策


答案：A,B,C
解析：
。管理评审过程的输入应包括以下信息：①审核结果；②顾客反馈；③过程 的业绩和产品的符合性；④预防和纠正措施的状况；⑤以往管理评审的跟踪措 施；⑥可能影响质量管理体系的变更：⑦改进的建议。

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