关于自助机具服务价格下列说法错误的是()。

题目
单选题
关于自助机具服务价格下列说法错误的是()。
A

存款均免费

B

取款本行本地免费,异地或他行收费

C

转账本行本地免费

D

取款本地免费,异地收费

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第1题:

关于自助银行,以下说法错误的是()。

  • A、自助银行是指通过自助设备,由客户自助完成金融交易的银行业务
  • B、自助设备只提供现金类服务
  • C、现金类自助设备包括自动取款机、自动存款机和存取款一体机等设备
  • D、提供存款、取款和转账等基本服务

正确答案:B

第2题:

下列选项中,不属于邮储银行营业场所的安全员对自助服务区巡查内容的是()。

  • A、机器是否正常工作
  • B、自助服务区是否干净、整洁
  • C、机具是否被安装了异物
  • D、有没有张贴虚假提示

正确答案:B

第3题:

自助服务区的管理单位必须严格落实对自助服务区的张贴要求,规范张贴,下列操作符合规范的是()。

  • A、为美观将引导用户进行业务操作的告示张贴在自助机具的左侧墙壁上
  • B、为客户易于发现将引导用户进行业务操作的告示张贴在自助服务区门上
  • C、为安全,不易于被小孩破坏,将引导用户进行业务操作的告示张贴在自助机具上端
  • D、为不被人利用,将引导用户进行业务操作告示尽量置于系统内

正确答案:D

第4题:

()作为银行最主要的服务窗口、产品实现和社会形象展示渠道,是风险防控的重点领域()

  • A、柜员
  • B、银行自助机具
  • C、银行出纳机具
  • D、柜台

正确答案:D

第5题:

对有卡但无用卡习惯或不熟悉自助机具的普通客户,大堂经理以下做法错误的是()

  • A、辅导客户使用自助机具
  • B、在使用自助机具的同时介绍各种自助机具的用途
  • C、将客户引导至理财服务区
  • D、对客户进行关于自助机具的教育

正确答案:C

第6题:

自助服务区的管理单位必须严格落实对自助服务区的管理制度,对于离行的自助服务区,应规定巡查频次定期不定期地进行巡查,以确保自助设备的正常运作。巡查的内容包括机器是否正常工作、()有没有张贴虚假提示。

  • A、机具是否遭到破坏
  • B、是否有人在机具外面张贴纸质业务告示引导用户进行业务操作
  • C、自助机具门锁是否完好
  • D、机具是否被安装了异物

正确答案:D

第7题:

95588客户服务电话的中英文提示应置于自助机具服务界面和自助机具打印凭条中,严禁使用不干胶加贴服务电话提示标签,以避免犯罪分子涂改、覆盖和仿冒。


正确答案:正确

第8题:

下列关于CAS软件,错误的说法是()

  • A、CAS基于开源KVM,与Open Stack接口兼容
  • B、提供了自助服务门户,经授权的用户可以经自助服务门户管理整个IaaS架构
  • C、在CIC云层提供开放接口,客户可以自行开发云业务应用管理
  • D、CAS可以对VMware虚拟机进行管理

正确答案:B

第9题:

自助机具运行管理是指通过对自助机具()的正常运转,以便为客户提供

  • A、定期巡检
  • B、日常清机加钞
  • C、故障维护
  • D、保障自助机具

正确答案:A,B,C,D

第10题:

下列关于个人客户渠道信息视图展示说法,错误是()。

  • A、展示个人短信通
  • B、展示个人客户网络银行
  • C、展示个人自助机具转账
  • D、展示个人客户转账电话

正确答案:B

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