年度计划控制
战略控制
效率控制
盈利能力控制
第1题：
()是指企业通过设置顾客抱怨和建议系统、建立固定的顾客样本或者通过顾客调查等方式，了解顾客对本企业及其产品的态度变化情况。
A、市场份额分析
B、营销费用/销售额分析
C、顾客满意度追踪
D、财务分析
第2题：
以下不属于营销盈利性控制的是()。
A、财务分析
B、营销成本控制
C、营销费用占销售额比率分析
D、市场占有率分析
第3题：
A、总量差额分析
B、市场份额分析
C、营销效率分析
D、个别销售分析
第4题：
销售额分析、市场占有率分析、费用/销售额比分析、顾客满意度跟踪等都是（）的常用方法。
第5题：
以下哪项是年度销售计划控制要素（）
第6题：
企业年度计划控制方法包括( )。
A、销售分析
B、市场份额分析
C、营销费用-销售额分销
D、财务分析
E、顾客满意度追踪
第7题：
A.销售额分析
B.市场占有率分析
C.市场营销费用与销售额比率分析
D.财务分析
E.顾客态度追踪
第8题：
()就是要衡量并评估企业的实际销售额与计划销售额之间的差异情况。
A、市场份额分析
B、营销费用/销售额分析
C、销售分析
D、财务分析
第9题：
以下哪项是年度销售控制要素？（）
第10题：
电信企业营销管理人员常用的绩效工具包括：（）。