对
错
第1题：
A.管理
B.理念
C.目标
D.信息
第2题：
对定点零售药店处方外配服务和管理的监督检查是由
A．医药行业主管等相关部门进行
B．药监部门和物价部门进行
C．劳动保障行政部门组织医药行业相关部门进行
D．劳动保障行政部门组织药品监督管理、物价、医药行业主管部门等进行
E．劳动保障行政部门组织药品监督管理、物价部门进行
第3题：
在客户关系管理中，客服中心作为公司接触客户的主渠道和客户关系管理的前端，客户服务中心是客户关系管理的指导者。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
由于行政部门的主管多属外行，就更需要从讲解技术知识角度好客户关系。（）
第5题：
A．错误
B．正确
第6题：
对零售药店处方外配服务和管理的监督检查由
A．医疗单位主管等有关部门进行
B．劳动保障行政部门组织药品监督管理、物价、医药行业主管部门等进行
C．劳动保障行政部，门组织药品监督管理、物价部门进行
D．劳动保障行政部门组织物价、医药行业主管部门进行
E．劳动保障行政部门组织医药行业主管及相关部门进行
第7题：
A．错误
B．正确
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
政府对职业病防治的监督管理工作由（）部门在各自的职责范围内实施
第10题：
（）部门、行政管理部门、技术使用部门是客户经理在客户关系管理工作当中最常接触的客户部门。