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多选题客源信息开发策略之一是建立与客户的长期联系，这需要（）。A与老客户保持联系B着重现实需求的客户C把眼光放在长期潜在的客户上D建立广泛的社会联系E与服务供应商建立广泛联系

题目
多选题
客源信息开发策略之一是建立与客户的长期联系，这需要（）。
A

与老客户保持联系

B

着重现实需求的客户

C

把眼光放在长期潜在的客户上

D

建立广泛的社会联系

E

与服务供应商建立广泛联系

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第1题：

房地产经纪人欲与客户建立长期联系，其策略一般有（　　）。

A.吸引最有价值的客户
B.与老客户保持联系
C.把眼光放在长期潜在客户上
D.建立广泛的社会联系
E.与相关服务供应商建立广泛联系

答案：B,C,D,E
解析：
经纪人要懂得以生命周期的观念来看待客户，必须认识到客户的价值是动态的，懂得维系客户，与客户建立长期的联系，争取更多的新客户并留住原有客户，这是至关重要的。培养长期客户的策略包括以下四种：①与老客户保持联系；②把眼光放在长期潜在的客户身上；③建立广泛的社会联系；④与服务供应商建立广泛联系。

第2题：

客源信息开发策略的内容有().

A:将精力集中于市场调查
B:使潜在客户变为真正的客户
C:致力于发展和顾客之间的关系
D:建立与客户的长期联系
E:随时发现客户信息

答案：B,C,D,E
解析：

第3题：

下列可以用来描述关系营销的是()。

A:与客户保持联系，建立起关系

B:企业检查对客户承诺的实现情况

C:企业寻找客户

D:企业认识、熟悉客户


答案ABCD

第4题：

建立顾客档案的目的是为了（）。

  • A、留住老顾客，联系新顾客
  • B、讨客户喜欢
  • C、与顾客保持长期的联系
  • D、防止顾客抱怨

正确答案:A,C

第5题：

房地产经纪人培养长期客户应采取的策略有（ ）。

A.保持与成交客户的联系，逢年过节赠送公司纪念品
B.利用人脉圈结识更多潜在客户，建立友善关系
C.保持与律师事务所、金融机构等单位的经常性联系
D.与家政、家具、装饰等服务供应商建立广泛联系
E.与广告商合作发布营销广告，吸引更多客户

答案：A,B,C,D
解析：
培养长期客户的策略；
经纪人要以生命周期的观念来看待客户，必须认识到客户的价值是动态的，懂得维系客户，与客户建立长期的联系，争取更多的新客户并留住原有客户，这是至关重要的。房地产经纪人培养长期客户的策略有：①与老客户保持联系；②把眼光放在长期潜在客户身上；③建立广泛的社会联系；④与服务供应商建立广泛联系。

第6题：

房地产经纪人欲与客户建立长期联系，其策略一般有（　　）。

A、吸引最有价值的客户
B、与老客户保持联系
C、把眼光放在长期潜在客户上
D、建立广泛的社会联系
E、与相关服务供应商建立广泛联系

答案：B,C,D,E
解析：
经纪人要懂得以生命周期的观念来看待客户，必须认识到客户的价值是动态的，懂得维系客户，与客户建立长期的联系，争取更多的新客户并留住原有客户，这是至关重要的。培养长期客户的策略包括以下四种：①与老客户保持联系；②把眼光放在长期潜在的顾客身上；③建立广泛的社会联系；④与服务供应商建立广泛联系。

第7题：

房地产经纪人欲与客户建立长期联系，其策略一般有（ ）。(2010年真题)

A.吸引最有价值的客户
B.与老客户保持联系
C.把眼光放在长期潜在客户上
D.建立广泛的社会联系
E.与相关服务供应商建立广泛联系

答案：B,C,D,E
解析：
经纪人要懂得以生命周期的观念来看待客户，必须认识到客户的价值是动态的，懂得维系客户，与客户建立长期的联系，争取更多的新客户并留住原有客户，这是至关重要的。培养长期客户的策略包括以下四种：①与老客户保持联系；②把眼光放在长期潜在的客户身上；③建立广泛的社会联系；④与服务供应商建立广泛联系。

第8题：

以下哪几项可有利于实现与客户构建长久的关系。()

A、与客户保持联系

B、对客户需求感兴趣

C、倾听并寻求客户反馈

D、建立信任


参考答案：ABCD

第9题：

培养长期客户的策略有( )。

A:与老客户保持联系
B:把眼光放在长期潜在的顾客上
C:建立广泛的社会联系
D:与服务供应商建立广泛联系
E:与周边学校保持联系

答案：A,B,C,D
解析：

第10题：

会展的客户跟踪服务主要包括（）。

  • A、建立客户信息数据库
  • B、集客户意见和建议
  • C、及时通报会展信息
  • D、保持长期感情联系

正确答案:A,B,C,D

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