下列关于客源信息开发策略的表述,错误的是()。A、应将精力集中于市场营销B、应致力于发展和顾客之间的关系C、随时发现客户信息D、重点发展新客户,适当减少与老客户的联系

题目

下列关于客源信息开发策略的表述,错误的是()。

  • A、应将精力集中于市场营销
  • B、应致力于发展和顾客之间的关系
  • C、随时发现客户信息
  • D、重点发展新客户,适当减少与老客户的联系
如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

客源开拓的策略主要有(  )。

A.将精力集中于市场营销
B.致力于发展与客户之间的关系
C.培养正确的判断力和敏锐的观察力
D.搜寻服务供应商
E.以直接回应的拓展方法吸引最有价值的客户

答案:A,B,E
解析:
客源信息的开发策略主要包括:①将精力集中于市场营销;②致力于发展和客户之间的关系;③随时发现客户信息;④使潜在客户变为真正的客户;⑤直接回应拓展策略;⑥建立与客户的长期联系。

第2题:

客源信息开发策略的内容有().

A:将精力集中于市场调查
B:使潜在客户变为真正的客户
C:致力于发展和顾客之间的关系
D:建立与客户的长期联系
E:随时发现客户信息

答案:B,C,D,E
解析:

第3题:

关系市场营销,是一种新型的营销观念。关系市场营销的关键是()。

A.满足顾客的需要

B.与顾客建立和发展相互之间的良好关系

C.发展新的顾客

D.开发新的产品


本题答案:B
本题解析:本题考查关系市场营销。l985年巴巴拉?本德?杰克逊指出现代企业应抛弃传统的“交易市场营销”观念,树立“关系市场营销”的新观念。关系市场营销强调了以下3点:(1)关系市场营销的核心是满足顾客的需要;(2)市场营销的关键是与顾客建立和发展相互之间的良好关系;(3)市场营销的手段是双向沟通。

第4题:

关于促销策略,下列哪个表述是错误的?()

  • A、促销的本质是在企业和顾客之间沟通信息和想法
  • B、促销策略又称沟通策略。包括各种促销形式和公共关系
  • C、它是指各种促进销售形式和手段的融合
  • D、促销策略包括各种推销手段和客户关系管理

正确答案:D

第5题:

潜在客户跟踪流程的客户期望是销售顾问适当与客户取得联系并随时获得最新的信息。


正确答案:正确

第6题:

存量房客源信息开发策略包括( )。

A:将精力集中于市场营销
B:致力于发展和顾客之间的关系
C:随时发现客户信息
D:使潜在客户变为真正的客户
E:进行购买力与消费信用分析

答案:A,B,C,D
解析:

第7题:

客源开拓的策略主要有(  )。

A、将精力集中于市场营销
B、致力于发展与客户之间的关系
C、培养正确的判断力和敏锐的观察力
D、搜寻服务供应商
E、以直接回应的拓展方法吸引最有价值的客户

答案:A,B,C,E
解析:
客源的开发策略主要包括:①将精力集中于市场营销;②致力于发展和顾客之间的关系;③随时发现客户信息;④使潜在客户变为真正的客户;⑤直接回应拓展策略;⑥建立与客户的长期联系。

第8题:

关于客户信息管理的原则和策略,正确的说法有(  )。

A.原则包括有效原则、合理使用原则和重点突出原则
B.策略包括记录和更新、保持联系和有效利用
C.记录和更新策略保证了有效原则
D.在重点突出原则中,要把近期可以成交、需求意向强烈的客户作为重点客户来培养
E.经纪人试图垄断客源信息只会使客户流失

答案:A,B,C,E
解析:
客户信息管理原则包括:①有效原则。②合理使用原则。对客户信息要恰当保存和分类、信息共享和客户跟进、保守客户秘密,不滥用。③重点突出原则。对那些潜在的、创收潜力大的客户可作为中期重点客户,而对于有长期需求的意向客户作为未来重点客户来培养。客户信息管理策略:①及时记录和更新。经纪人必须定期和客户保持联系,更新资料,这样才能保持其有效性和准确性。在经纪人的客源达到上限时必须将客源进行推荐,推荐给其他经纪人。②保持联系。③有效利用。

第9题:

在客源信息开拓策略中,培养长期客户的策略包括()。

  • A、吸引最有价值的客户
  • B、与老客户保持联系
  • C、把眼光放在长期潜在的客户上
  • D、建立广泛的社会联系
  • E、与服务供应商建立广泛联系

正确答案:B,C,D,E

第10题:

争取一位新客户所花费的成本相当于维持一位老客户的六倍,所以服务的重点应关注于老客户的维护与新客户的开发。


正确答案:正确

更多相关问题