在企业信用评价模型中,()偏重于均衡地解释客户信息,衡量客户实力。

题目
单选题
在企业信用评价模型中,()偏重于均衡地解释客户信息,衡量客户实力。
A

管理模型

B

通用评分模型

C

预测模型

D

个性评分模型

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第1题:

情感营销能使企业更有力地战胜竞争对手,在与其他企业进行竞争时,除了要具备硬实力,还要发展企业的软实力,即尊重客户,为客户着想,赢得客户的信任。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第2题:

下列关于客户信息收集的说法中,正确的有( )。
①在填调查表之前,从业人员应对有关项目加以解释
②为得到真实的信息,数据调查表必须由客户亲自填写
③如客户出于个人原因不愿意回答某些问题,从业人员应谨慎地了解客户产生焦虑的原因,并向客户解释该信息的重要性,以及在缺乏该信息情况下可能造成的误差
④宏观经济信息可以从政府部门或金融机构公布的信息中获得

A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③④

答案:D
解析:
由于数据调查表的内容较为专业,所以可以采用从业人员提问,客户回答,然后由从业人员填写的方式来进行:如果是客户自己填写调查表,则在开始填写之前,从业人员应对有关的项目加以解释,否则客户提供的信息很可能不符合需要。

第3题:

下列关于客户信息收集的说法,错误的是( )。 A.为了得到更加真实的信息,数据调查表必须由客户亲自填写 B.客户在填写调查表之前,从业人员应对有关项目加以解释 C.个人原因不愿意回答某些问题,从业人员应该谨慎地了解客户产生焦虑的原因,并向客户解释该信息的重要性,以及在缺乏该信息情况下可能造成的误差 D.宏观经济信息可以从政府部门或金融机构公布的信息中获得


正确答案:A
由于数据表的内容较为专业,为了得到更加真实的信息,数据调查表可以采用从业人员提问,客户回答,然后由从业人员填写的方式来进行。

第4题:

在客户积累的过程中,更重要的是(  ),以便更准确地指导销售工作。

A、确定客户的经济实力
B、了解客户的购房意向
C、掌握客户的基本资料
D、制订销售计划

答案:B
解析:
房地产经纪人最重要的工作是客户积累,在客户积累的过程中,更重要的是了解客户的购房意向,以便更准确地指导销售工作。

第5题:

在整个配对过程中,房地产经纪人都是围绕(  )推荐一定价位和品质的房源。

A、 购房客户的基本信息
B、 购房客户的资金实力
C、 客户的房源信息
D、 购房客户的需求

答案:D
解析:
在整个配对过程中,房地产经纪人都是围绕购房客户的需求推荐一定价位和品质的房源。既是卖方独家代理人为卖方寻找合适买家的过程,实际上也是为买家寻找合适房源的过程,因为只有买卖双方实现信息的匹配,才能完成房地产交易。

第6题:

下列关于客户信息收集的说法中,正确的有()。
Ⅰ.在填写调查表之前,从业人员应对有关项目加以解释
Ⅱ.为得到真实的信息,数据调查表必须有客户亲自填写
Ⅲ.如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题,从业人员应该谨慎地了解客户产生顾虑的原因,并向客户解释该信息的重要性,以及在缺乏该信息情况下可能造成的误差
Ⅳ.宏观经济信息可以从政府部门或金融机构公布的信息中获得

A.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ
B.Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ
C.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
D.Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ

答案:D
解析:
由于数据调查表的内容较为专业,所以可以采用从业人员提问,客户回答,然后由从业人员填写的方式来进行(Ⅱ项说法错误)。如果是客户自己填写调查表,则在开始填写之前,从业人员应对有关的项目加以解释,否则客户提供的信息很可能不符合需要。故D项正确。

第7题:

在客户积累的过程中,更重要的是(  ),以便更准确地指导销售工作。

A.确定客户的经济实力
B.了解客户的购房意向
C.掌握客户的基本资料
D.制订销售计划

答案:B
解析:
房地产经纪人最重要的工作是客户积累,目前市场上积累客户的方式有两种:客户主动上门、通过渠道拓展的客户。在客户积累的过程中,更重要的是了解客户的购房意向,以便更准确地指导销售工作。

第8题:

关于理财顾问服务中客户信息收集,下列说法错误的是( )。

A.为了得到更加真实的信息,数据调查表必须由客户亲自填写

B.客户在填写调查表之前,从业人员应对有关项目加以解释

C.如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题,从业人员应该谨慎地了解客户产生焦虑的原因,并向客户解释该信息的重要性,以及在缺乏该信息情况下可能造成的误差

D.宏观经济信息可以从政府部门或金融机构公布的信息中获得


正确答案:A
解析:由于数据表的内容较为专业,所以可以采用从业人员提问,客户回答,然后由从业人员填写的方式来进行,而不必客户亲自填写。

第9题:

在整个配对过程中,房地产经纪人都是围绕( )推荐一定价位和品质的房源。

A.购房客户的基本信息
B.购房客户的资金实力
C.客户的房源信息
D.购房客户的需求

答案:D
解析:
在整个配对过程中,房地产经纪人都是围绕购房(承租)客户的需求推荐一定价位和品质的房源。既是卖方独家代理人为卖方寻找合适买家的过程,实际上也是为买家寻找合适房源的过程,因为只有买卖双方实现信息的匹配,才能完成房地产交易。

第10题:

下列关于客户信息收集的说法,不正确的是()

  • A、为了得到真实的信息,数据调查表必须由客户亲自填写
  • B、在客户填写调查表之前,从业人员应对有关项目加以解释
  • C、如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题,从业人员应该谨慎地了解客户产生焦虑的原因,并向客户解释该信息的重要性,以及在缺乏该信息情况下可能造成的误差
  • D、宏观经济信息可以从政府部门或金融机构公布的信息中获得

正确答案:A

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