客户办理借记卡业务操作基本流程是()

题目
单选题
客户办理借记卡业务操作基本流程是()
A

受理、审查→录入信息→打印、制卡→客户确认→卡/回执交客户→业务交易→挂失与销户

B

受理、审查→录入信息→业务交易→客户确认→卡/回执交客户→打印、制卡→挂失与销户

C

受理、审查→业务交易→打印、制卡→客户确认→卡/回执交客户→录入信息→挂失与销户

D

受理、审查→录入信息→打印、制卡→业务交易→卡/回执交客户→客户确认→挂失与销户

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第1题:

客户申请办理基金代销业务的基本流程是()。

  • A、开立金穗借记卡->开立客户资料->开立TA账户->进行认购、申购、赎回等基金交易。
  • B、开立金穗借记卡->开立TA账户->开立客户资料->进行认购、申购、赎回等基金交易。
  • C、开立金穗借记卡->开立客户资料->进行认购、申购、赎回等基金交易->开立TA账户。
  • D、开立TA账户->开立金穗借记卡->开立客户资料->进行认购、申购、赎回等基金交易。

正确答案:A

第2题:

制裁名单中的客户,可以办理借记卡的开卡业务。


正确答案:错误

第3题:

客户来柜台要求申领借记卡,柜员应先(),再按业务流程办理业务。

A、请客户填写借记卡申请表

B、请客户出示身份证件

C、查询客户号

D、清点客户存入的现金


本题答案:B

第4题:

须由客户亲自办理,不允许委托他人办理的业务有()。

  • A、借记卡换卡
  • B、借记卡书面挂失
  • C、借记卡挂失补卡
  • D、借记卡密码挂失
  • E、借记卡密码重置

正确答案:A,C,D,E

第5题:

个人客户申请办理基金业务可由他人代理。客户使用借记卡密码进行的基金交易,视为客户本人办理。


正确答案:错误

第6题:

办理借记卡现金取款业务时,客户签名与户名不一致的,视同代理业务办理。


正确答案:正确

第7题:

客户购买储蓄国债(电子式)的借记卡丢失后,应办理()。

  • A、办理借记卡挂失补发即可
  • B、重新办理一张借记卡,国债余额系统自动转移至新卡
  • C、首先补办借记卡,然后办理国债账户变更资金结算账户业务
  • D、首先补办借记卡,然后办理新旧卡的国债非交易过户业务

正确答案:C

第8题:

业务咨询流程是指()

A.客户到达台席时,柜员迎接客户,为客户办理具体业务的流程

B.对已排队客户采用其他途径办理业务的流程

C.客户主动向大堂经理提出咨询或大堂经理主动上前咨询客户的流程


参考答案:C

第9题:

()是指客户到达台席时,柜员迎接客户,为客户办理具体业务,并礼貌送别客户的服务流程。

  • A、业务咨询流程
  • B、业务接待流程
  • C、产品营销流程
  • D、客户教育流程

正确答案:B

第10题:

境内外币支付系统()中,客户办理境内外币汇款业务,由基层营业机构发起业务流程,具体制度及操作规程,遵照国际业务系统要求办理。

  • A、总体流程
  • B、来账流程
  • C、往账流程
  • D、走账流程

正确答案:C

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