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服务效能是指公共图书馆投入的各项资源在（）中体现的能力和效率。

题目
单选题
服务效能是指公共图书馆投入的各项资源在（）中体现的能力和效率。
A

满足读者和用户需求

B

提升工作人员专业水平

C

拓展个性化服务

D

推广图书馆服务

参考答案和解析
正确答案： A
解析： 暂无解析
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第1题：

实现城乡文化资源均等化配置,需要考察的指标是()。

A.服务能力指标

B.群众参与公共文化活动指标

C.公共文化资源更新指标

D.公共文化服务效率指标


参考答案：C

第2题：

公共文化服务的核心指标是()。

A.服务能力指标

B.群众参与公共文化活动指标

C.公共文化资源更新指标

D.公共文化服务效率指标


参考答案：D

第3题：

国家鼓励和支持发挥科技在公共图书馆建设、管理和服务中的作用，推动运用现代信息技术和传播技术，提高( )。

A、公共图书馆的资源建设

B、公共图书馆的服务效能

C、公共图书馆的管理质量

D、公共图书馆的服务设施


参考答案：B
解析：国家鼓励和支持发挥科技在公共图书馆建设、管理和服务中的作用，推动运用现代信息技术和传播技术，提高公共图书馆的服务效能

第4题：

政府部门公共服务能力包括（）

  • A、公共服务的决策能力
  • B、公共服务的投入能力
  • C、公共服务的生产能力
  • D、公共服务的协调能力

正确答案:A,B,C

第5题：

图书馆用户享有平等利用图书馆信息资源的权利，这里所谓的“平等”主要体现为

A.利用图书馆信息资源的平等

B.成为图书馆用户的机会平等

C.享受图书馆各项服务的平等

D.以上都正确


参考答案：D

第6题：

公共人力资源管理的效率通常是指公共部门在管理和开发人力资源过程中所作的投入与所获得的实际回报之间的比率。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第7题：

美国实施公共服务市场化的目的是借助市场机制吸引各种社会与私人资源进入公共服务领域,以提高公共服务的供给能力和供给效率。()

此题为判断题(对，错)。


正确答案:正确

第8题：

国家鼓励和支持发挥____在公共图书馆建设、管理和服务中的作用，推动运用现代信息技术和传播技术，提高公共图书馆的服务效能。

A.人才

B.信息

C.文献

D.科技


参考答案：D

第9题：

评估是指对个案工作的服务过程和效率进行评定，下列不属于评估的主要内容的是（ ）。

A.服务对象的改变状况
B.工作目标的实现程度
C.社会工作者所投入的人力、物力和其他资源的投入
D.服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入

答案：C
解析：
评估主要有以下内容：服务对象的改变状况；工作目标的实现程度；服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入。C选项不正确。 本题考查的是社会工作中评估的内容。注意资源投入的主体不是社会工作者。

第10题：

___是指通过国家权力介入或公共资源投入，为满足公民的社会发展活动的直接需要所提供的服务。

  • A、社会公共服务 
  • B、经济公共服务 
  • C、基础公共服务 
  • D、公共安全服务

正确答案:A

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