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单选题下列哪项易于让对方接受批评和建议的反馈方式？（　　）A 直接指出对方存在的问题B 正面对待敏感问题C 回避对方存在的问题D 肯定对方存在的优点E 结合非语言形式给予赞同

题目
单选题
下列哪项易于让对方接受批评和建议的反馈方式？（　　）
A

直接指出对方存在的问题

B

正面对待敏感问题

C

回避对方存在的问题

D

肯定对方存在的优点

E

结合非语言形式给予赞同

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第1题：

面对谈判中对方提出的疑难问题,正确的应对方式是?()

A、夸对方问题问得好

B、否认对方的问题

C、肯定对方的问题有代表性

D、展示自己的处境


答案：C

第2题：

发现对方不正确言行时，正确的反馈方式是

A、暂时回避问题

B、避免敏感问题

C、不做明确表态

D、肯定在先，建议在后

E、非语言形式反馈为主


参考答案：D

第3题：

“先肯定对方值得肯定的一面，然后以建议的方式指出问题的所在”此类语言常见于反馈技巧中的

A.直接性反馈

B.间接性反馈

C.肯定性反馈

D.否定性反馈

E.模糊性反馈


参考答案：D

第4题：

在交谈中，当对方说出某些敏感问题或难以回答的问题时，比较恰当的做法是

A:当作没有听见，继续自己的话题
B:保持沉默
C:顾左右而言他，回避问题
D:作出无明确态度和立场的模糊性反馈
E:告诫对方最好不要提此类问题

答案：D
解析：

第5题：

当需要暂时回避对方某些敏感问题或难以回答的问题时，可做出无明确态度和立场的反应，如“是吗?”“哦”等属于（ ）。

A、谈话技巧

B、提问技巧

C、倾听技巧

D、反馈技巧

E、非语言传播技巧


正确答案：D
解析：健康教育中常用的人际传播形式

第6题：

发现对方言行不正确时，正确的反馈方式是

A、暂时回避问题

B、避免敏感问题

C、不做明确表态

D、肯定在先，建议在后

E、非语言形式反馈为主


参考答案：D

第7题：

易于让对方接受批评和建议的反馈方式是

A、正面对待敏感问题

B、肯定对方存在的优点

C、回避对方存在的问题

D、直接指出对方存在的问题

E、结合非语言形式给予赞同


参考答案：B

第8题：

适用于暂时回避对方某些敏感问题的反馈技巧是

A、偏向

B、复合

C、否定

D、诱导

E、模糊


参考答案：E

第9题：

对于知识性问题或决策性问题,反馈时应注意( )

A. 不要给对方似是而非、含糊不清的回答
B. 自己不懂的，可以含糊回答
C. 搞清对方问题的核心,不要答非所向
D. 了解对方的意图，针对问题的实质给予解答
E. 了解对方的意图，系统全面地给予解答

答案：A,C,D
解析：
对于知识性问题或决策性问题，不要给对方似是而非、含福不清的回答；搞清对方问题的核心，不要答非所问；了解对方的意图，针对问题的实质给予解答。

第10题：

在交谈过程中，最佳的否定性反馈技巧是（ ）。

A.直接指出存在的问题或者错误言行
B.肯定正确的言行，回避错误言行或问题
C.先直接指出存在问题或错误言行，在肯定正确的方面
D.先确定正确的方面，在直接指出存在问题或错误言行
E.先肯定正确的方面，再以建议的方式指出存在问题或错误言行

答案：E
解析：
反馈技巧包括：①肯定性反馈：对对方的正确言行表示赞同和支持时，应适时插入“是的”或“很好”等肯定性语言或点头、微笑等非语言形式予以肯定，以鼓舞对方；②否定性反馈：当发现对方不正确的言行或存在的问题时，应先肯定对方值得肯定的一面，然后以建议的方式指出问题的所在，使对方保持心理上的平衡，易于接受批评和建议；③模糊性反馈：当需要暂时回避对方某些敏感问题或难以回答的问题时，可做出无明确态度和立场的反应，如“是吗”或“哦”等。

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