危机监测——危机预警——危机决策——危机处理
危机评估——危机预警——危机决策——危机处理
危机监测——危机评估——危机决策——危机处理
第1题：
A.内部公共关系危机和外部公共关系危机
B.有形公共关系危机和无形公共关系危机
C.人为危机和非人为危机
D.一般性危机和重大危机
E.显在危机和内隐危机
第2题：
以下关于危机管理的陈述，正确的是( )
①危机管理是指组织或个人通过危机的监测、预控、处理计划、决策和处理，以避免或减少危害;②危机管理的不确定性表现在危机管理对象、危机预测及处理计划等方面的不确定性;③在危机管理的三大特征中，预防性对危机管理的成效影响最大。
A.①②③
B.①②
C.②③
D.①③
第3题：
第4题：
根据危机出现的时间上的急缓，公共关系危机可分为（）
A人为危机和非人为危机
B有形损失危机和无形损失危机
C内部危机和外部危机
D渐进性公共关系危机和突发性公共关系危机
第5题：
第6题：
制定好危机管理计划是危机事前管理的重要内容，那危机的事前准备应包括那些内容()①建立危机处理小组②寻找危机备选方案 ③提出危机行动计划 ④制定危机沟通计划 ⑤ 建立与利益相关团体的关系
A. ①②④⑤
B. ①②③④
C. ①②③⑤
D. ①②③④⑤
第7题：
下列四个陈述不正确的是( )。
A.危机管理的不确定性由危机发生的意外性决定，表现在危机管理对象、危机预测及处理计划等方面
B.危机管理是指组织或个人通过危机的监测、预控、处理计划、决策和处理，达到避免、减少危机产生的 危害，甚至将危机转化为契机的系统管理架构和管理方法
C.危机预防包括危机监测和危机预控，危机监测是危机预控的前提条件，危机预控是危机预防的直接体现
D.危机管理的三大特征是不确定性、应急性和预防性，其中应急性对危机管理的成效影响最大
第8题：
A、经营危机
B、管理危
C、法律危机
D、素质危机
E、关系危机
第9题：
第10题：
下列关于公共危机与科学预测能力的关系的说法中，错误的是（）。