包容策略就是一味退让
当对方向你提出某些要求时，就要马上和盘托出
职工协商代表要学会用事实和数据说话
若劳动力市场供过于求，在工资集体协商时，可抬高要求，节节推进
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
试述谈判策略技巧的作用。
按照谈判的基本程序，可将策略技巧的作用归纳为以下五点：
（1）创造良好的开端
谈判没有固定不变的内容，更没有千篇一律的格式，每次谈判都会遇到新的情况。所以，无论是久经沙场、经验丰富的老手，还是初出茅庐，首次上阵的新兵，都面临着一个从头开始的共同问题。良好的开端是成功的一半。如何开好头，为以后的谈判打下良好的基础至关重要，也大有文章可做。谈判人员应该见机行事，施展策略。在谈判的开局阶段，策略的作用主要是创造良好的气氛或和谐的环境，为下一步谈判打下良好的基础。
（2）掌握前进的方向
谈判是一个复杂艰难的过程。有的谈判从开场到结局要经历漫长的岁月，要经过多次的交流磋商，要经受艰难险阻的考验。比较正规的谈判都要经过开局、交流、磋商、协议、签约这样一个全过程，而其中的每个步骤则是一个分过程。无论是全过程，还是分过程，都毫无例外地存在着方向问题。谈判的正确方向应该是既定的目标。谈判过程中，谈判人员应该具有长远的眼光，时刻关注谈判的目标，为实现目标而施展计谋，万万不可在枝节问题上过分纠缠。
（3）控制谈判的进程
任何谈判都存在着竞争，一帆风顺的谈判比较少见。谈判进程中，往往是风云变幻、波涛起伏，谈判人员既应该看风使舵，又需要见势扬帆。谈判的形势对自己有利时应当加快速度，趁热打铁；形势对自己不利时，需要坚守阵地.步步为营；双方意见分歧较大，形势变化莫测时，则应当暂时抛锚靠岸，等待时机。巧妙地应用时机性策略是调整节奏、控制进程的有效途径。
（4）促进双方的合作
谈判是为了满足需要，为了满足需要就必须相互交换条件。在交换条件的问题上既需要双方通力合作，又充满着激烈的竞争。合作与竞争都是为了实现谈判的目标，谈判目标像一条无形的主线，将双方紧紧地连在一起。如果谈判顺利，便取得“双赢”，皆大欢喜；如果谈判中断，则分道扬镳，俱受损失。要想使谈判获得成功，既需要自己一方的竭诚努力，又需要对方的真诚合作。如何处理好合作与竞争的复杂关系，确实需要巧妙地设计并应用策略和技巧。
（5）保证理想的结局
谈判历尽艰难险阻，消除种种分歧后，成交意愿逐渐明朗，则有可能达成协议。协议本身是一种承诺，对协议的满意程度会直接影响契约的履行。满意的心理，友好的态度，会促使其全心全意、尽职尽责地履行义务；否则，可能会继续作梗、设法挑剔。所以，在此阶段，仍不能粗心大意，更不能放松对策略技巧的运用。即使契约已经缔结，谈判宣告结束，那也还涉及到以后的合作。在某种程度上来说，建立长期友好的合作关系，要比谈判本身获得的暂时利益更为重要。
略
第3题：
A、红脸白脸策略
B、欲擒故纵策略
C、抛放低球策略
D、旁敲侧击策略
第4题：
对我方有利型的谈判策略是建立在谈判双方互利互谅、有理有节原则基础上的谈判方式与技巧。
第5题：
（）是指谈判人员通过何种方法达到预期的谈判目标。
第6题：
工商谈判中要想在全局上控制整个谈判，必须把握好谈判的策略与技巧，当企业的谈判力胜于对方的谈判力时，企业往往采取（ ）。
A．劣势工商谈判策略
B．优势工商谈判策略
C．均势工商谈判策略
D．弱势工商谈判策略
第7题：
谈判的策略技巧具有哪些作用？
按照谈判的基本程序，可将策略技巧的作用归纳为以下五点：
（1）创造良好的开端
（2）掌握前进的方向
（3）控制谈判的进程
（4）促进双方的合作
（5）保证理想的结局
略
第8题：
A、明确达到目标需要解决多少问题
B、抓住分歧的实质是关键
C、不断小结谈判成果，并能够提出任务
D、掌握谈判的节奏
第9题：
谈判的程序有哪些？需要使用哪些策略与技巧？
第10题：
要想使谈判获得成功，谈判者必须掌握好控制谈判进程的技巧。这些技巧不包括（）