地陪导游在旅游团抵达前要掌握的旅游团概况包括()。

题目
多选题
地陪导游在旅游团抵达前要掌握的旅游团概况包括()。
A

计划签发单位

B

接待用车情况

C

全陪姓名和联系方式

D

团名

E

团号

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第1题:

地陪导游服务程序中的迎接服务包括()。

A.迎接旅游团抵达前的服务安排
B.旅游团抵达后的服务
C.旅游团赴饭店途中服务
D.在饭店与领队核商日程
E.行李运抵饭店服务

答案:A,B,C
解析:
迎接服务在导游服务中至关重要,因为它是地陪在旅游者面前的首次亮相。其具体服务包括旅游团抵达前的服务安排、旅游团抵达后的服务和赴饭店途中服务。

第2题:

在旅游团抵达前,地陪要与旅行社的行李员联系,告知旅游团()。

A.抵达时间
B.抵达地点
C.行李数量
D.运送要求
E.下榻饭店

答案:A,B,E
解析:
若旅行社为旅游团安排了行李车,在旅游团抵达之前,地陪应与行李员联系,告之旅游团抵达的时间、地点以及下榻的饭店。

第3题:

地陪在旅游团抵达的前一周,应与有关部门或人员落实、检查旅游团的交通、食宿、行李运输等事宜。()


参考答案:错误

第4题:

地陪导游服务程序中的迎接服务包括()。

  • A、迎接旅游团抵达前的服务安排
  • B、旅游团抵达后的服务
  • C、旅游团赴饭店途中服务
  • D、在饭店与领队核商日程
  • E、行李运抵饭店服务

正确答案:A,B,C

第5题:

旅游团所乘交通工具抵达后,地陪导游员如何迎候旅游团?


正确答案: (1)地陪导游员应在旅游团出站前,通过短信或电话联系对方,并持接站牌站立在出口醒目的位置,面带微笑迎候旅游团;
(2)接站牌上要写清团名、团号、领队或全陪姓名,接小型旅游团或无领队、无全陪的旅游团时要写上客人姓名。

第6题:

地陪导游服务中,迎接服务包括()

A:旅游团抵达前的服务安排
B:旅游团抵达后的报务
C:赴饭店途中服务
D:与领队核对日程服务
E:行李安排服务

答案:A,B,C
解析:

第7题:

在旅游团抵达某地时,如有行李托运,全陪应将旅游团行李托运单交给()。

A.地方导游
B.地接行李员
C.饭店行李员
D.旅游团领队

答案:A
解析:

第8题:

虽然地陪在导游讲解中担任主要角色,但在()场合全陪的讲解不可或缺。

A.旅游团抵达—旅游目的地,地陪上团

B.旅游团在旅游定点商店购物

C.旅游团在旅游目的地之间转移途中

D.旅游团抵达宾馆即将入住

E.旅游团入境后概要介绍整个行程


参考答案:CE

第9题:

地陪导游员要预先了解旅游团的基本情况,包括哪些内容?


正确答案: (1)旅游团的团名、团号、电脑序号;
(2)领队姓名与电话;
(3)全陪姓名与电话;
(4)旅游团种类;
(5)旅游团等级;
(6)旅游团费用结算方式。

第10题:

在旅游团抵达的机场(车站、码头)找到旅游团后,地陪应问清旅游团的团名、领队、全陪导游员的姓名以及旅游者人数,()。

  • A、以防错接
  • B、以防误会
  • C、以防漏接
  • D、以防空接

正确答案:A