各行对客户资料应进行动态管理,认真分析客户资料,按()评定客户

题目
单选题
各行对客户资料应进行动态管理,认真分析客户资料,按()评定客户
A

客户信用等级

B

客户帐户余额

C

客户存款信息

D

客户开户信息

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第1题:

房地产经纪机构的( )可以提供和输出客户表单管理、营销表单管理、客户资料管理、营销服务质量分析以及客户行为分析等的分析结果。

A.客户分析子系统
B.客户资料数据库
C.客户联络中心
D.决策支持子系统

答案:A
解析:
把保存在客户资料数据库中的客户信息按客户群体分类整理后,利用客户分析子系统对其进行管理和分析,通过数据挖掘,揭示客户的基本特点、分析影响其购买行为的主要因素并对客户进行有针对性的分类,对重点客户进行有效的识别和重点关注。客户分析子系统可以提供和输出客户表单管理、营销表单管理、客户资料管理、营销服务质量分析以及客户行为分析等的分析结果。

第2题:

客户资料存档时只存贮纸质客户资料。


正确答案:错误

第3题:

寻找客户的过程,就是收集客户资料,并进行详细分析的过程。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

在新一代信贷管理系统中仅对客户资料进行移交,用()功能。

  • A、客户资料移交
  • B、贷款业务交接
  • C、跨机构业务转移
  • D、贷款账户转移

正确答案:A

第5题:

客户实名认证≠客户资料变更≠客户资料补录()


正确答案:正确

第6题:

房地产经纪机构的(  )可以提供和输出客户表单管理、营销表单管理、客户资料管理、营销服务质量分析以及客户行为分析等的分析结果。

A、客户分析子系统
B、客户资料数据库
C、客户联络中心
D、决策支持子系统

答案:A
解析:
把保存在客户资料数据库中的客户信息按客户群体分类整理后,利用客户分析子系统对其进行管理和分析,通过数据挖掘,揭示客户的基本特点、分析影响其购买行为的主要因素并对客户进行有针对性的分类,对重点客户进行有效的识别和重点关注。客户分析子系统可以提供和输出客户表单管理、营销表单管理、客户资料管理、营销服务质量分析以及客户行为分析等的分析结果。

第7题:

()可实现对客户的动态管理

  • A、客户名册
  • B、客户资料卡
  • C、公司投入记录
  • D、客户数据库

正确答案:D

第8题:

商业银行对客户调查和客户资料的验证应以____为主,____为辅。必要时,可通过外部征信机构对客户资料的真实性进行核实。


正确答案:实地调查 间接调查

第9题:

违反客户资料保密管理规定,泄露客户资料或利用职权强迫他人泄露客户资料,或为他人窃取、收买、提供客户资料的,对直接责任人,给予()处分。


正确答案:警告

第10题:

营业部留存的融资融券业务客户纸质资料()。

  • A、与经纪业务客户资料分开,独立建档保管
  • B、与经纪业务客户资料合并保管
  • C、所有客户资料按日期装订
  • D、以上都可以

正确答案:B

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