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客户利润贡献的组成是（）

题目
多选题
客户利润贡献的组成是（）
A

存款利润贡献

B

贷款业务利润贡献

C

银行卡业务利润贡献

D

中间业务利润贡献

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第1题：

法人客户营销管理系统中的客户贡献由哪几部分组成()。

A、客户存款贡献

B、客户贷款贡献

C、客户中间业务贡献

D、客户产品贡献


参考答案：ABC

第2题：

（）是一种最普遍、最简单的档案分析方法。通过分析客户对企业的利润贡献程度，分析不同客户的客户资产回报率，还可以了解到产生差距的原因。

  • A、客户对企业的利润贡献分析
  • B、客户行为习惯分析
  • C、构成分析
  • D、客户信用分析

正确答案:C

第3题：

客户综合贡献反映的指标包括()

A、客户综合利润、EVA和RAROC

B、客户净利润

C、客户EVA

D、客户RAROC答


本题答案：A

第4题：

企业为客户提供产品或劳务后取得的利润水平，被称为（）。

  • A、客户保留度
  • B、客户满意度
  • C、客户获取率
  • D、客户利润贡献率

正确答案:D

第5题：

位利润贡献的公式是：（）

  • A、单位利润贡献＝单位售价×单位变动成本
  • B、单位利润贡献＝单位售价÷单位变动成本
  • C、单位利润贡献＝单位售价－单位变动成本
  • D、单位利润贡献＝单位售价＋单位变动成本

正确答案:C

第6题：

()属于客户的终身价值模型之一。

A、不考虑客户支出分配的基于收入的忠诚客户的客户终生价值模型

B、不考虑客户支出分配的基于利润的忠诚客户的客户终生价值模型

C、不考虑客户支出分配的基于利润贡献的忠诚客户的客户终生价值模型

D、考虑客户支出分配的基于利润贡献的客户终生价值模型

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢!


答案：ABCD

解析：为了帮助企业有效地管理客户资产,提出不考虑客户支出分配的基于收入的忠诚客户的客户终生价值模型、不考虑客户支出分配的基于利润的忠诚客户的客户终生价值模型、不考虑客户支出分配的基于利润贡献的忠诚客户的客户终生价值模型和考虑客户支出分配的基于利润贡献的客户终生价值模型,并且分析各种模型的实际可操作性和有效性,为企业管理客户资产提供了理论基础。

第7题：

小型客户指的是经营规模（），利润贡献相对较低的客户群体，占本地有效零售客户总数的（）左右。


正确答案:较小；20%

第8题：

法人客户营销管理系统中的客户综合贡献由哪几部分组成()。

A、客户贡献

B、营运成本

C、调整因素

D、客户星级


参考答案：AC

第9题：

（）客户是企业的核心客户，一般占企业客户总数的20%，企业80%的利润靠他们贡献。

  • A、重要客户
  • B、次要客户
  • C、关键客户
  • D、普通客户

正确答案:C

第10题：

客户终身价值是客户在未来所有周期内对企业利润的贡献总和。


正确答案:正确

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