客户保留度
客户满意度
客户获取率
客户利润贡献率
第1题：
企业在销售产品或提供劳务的同时会授予客户奖励积分，应当将销售取得的货款或应收货款在本次商品销售或劳务提供产生的收入与奖励积分的公允价值之间进行分配，将取得的货款或应收货款扣除奖励积分公允价值的部分确认为收入，奖励积分的公允价值确认为预计负债。( )
第2题：
企业为提供劳务和产品而发生的各种耗费(不包括为第三方或客户垫付的款项)，在会计上称为( )。
A．费用
B．成本
C．收入
D．利润
第3题：
成本是指企业为生产产品、提供劳务而发生的各种耗费，是按一定的产品或劳务对象 所归集的费用，是对象化了的费用。 （ ）
第4题：
企业在确定业务分部时，应当结合其内部管理要求，并考虑的因素有（）
第5题：
企业为客户提供产品或劳务后取得的利润水平，被称为（）。
第6题：
企业取得的下列款项中，不属于企业收入的有（ ）。
A．销售 商品 取得的收入
B．提供劳务取得的收入
C．为第三方或客户代收的款项
D．罚没收入
第7题：
第8题：
编制分部报告确定业务分部时，应当考虑的主要因素有( )。
A．生产过程的性质
B．产品或劳务的性质
C．销售产品或提供劳务所使用的方法
D．购买产品或接受劳务的客户的类型
E．生产产品或提供劳务所处的法律环境
第9题：
企业为客户提供产品或劳务后所取得的利润水平，被称为（）。
第10题：
人为利润中心提供的产品或劳务主要在企业内部转移，很少对外出售。（）