对已经购买银行现有产品的客户与银行建立业务关系的客户,根据其需求状况销售其他的银行产品或新产品,这种销售方法是()。

题目
单选题
对已经购买银行现有产品的客户与银行建立业务关系的客户,根据其需求状况销售其他的银行产品或新产品,这种销售方法是()。
A

交叉销售法

B

量身定做销售法

C

产品组合销售法

D

客户经理关系销售法

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第1题:

根据《商业银行个人理财业务风险管理指引》,下列表述中,正确的是( )。


A.商业银行允许一般产品销售人员向客户提供理财投资规划及意见,但不允许销售理财计划

B.商业银行的理财业务人员在销售理财产品时,对产品所涉及的相关风险稍作提示即可

C.商业银行可以变更客户资金的投资方向、范围或者方式

D.商业银行应当将银行资产与客户资产分开管理

答案:D
解析:
根据《商业银行个人理财业务风险管理指引》的规定,选项A,商业银行禁止一般产品销售人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划;选项B,商业银行销售理财产品时的风险揭示应当充分、清晰、准确,确保客户能够正确理解风险揭示的内容;选项C,未经客户书面许可,商业银行不得擅自变更客户资金的投资方向、范围或方式。

第2题:

产品销售展示的目的()。

  • A、提醒客户对现状问题的重视,进行需求确认或引导。
  • B、提高客户对银行产品的认知度。
  • C、让客户了解通过银行产品能获得哪些改善。
  • D、让客户认同该银行产品。
  • E、客户产生获得银行产品的欲望。

正确答案:A,B,C,D,E

第3题:

商业银行销售管理理财产品(计划)的做法,错误的是( )。

A.向客户推介投资产品服务前,首先调查了解客户,评估客户是否适合购买所推介的产品

B.不应主动向无相关交易经验的客户推介或销售与衍生交易相关的投资产品

C.个人理财业务人员对客户的评估报告,应报个人理财业务部门负责人或经其授权的业务主管人审核

D.客户评估报告认为某一客户不适宜购买某一产品或计划,但客户仍然要求购买的,商业银行可根据客户的风险承受能力适当满足其要求


正确答案:D
解析:客户评估报告认为某一客户不适宜购买某一产品或计划,但客户仍然要求购买的,商业银行应制定专门的文件,列明商业银行的意见、客户的意愿和其他的必要说明事项,双方签字认可。

第4题:

按照《华夏银行营销作业模板》客户销售分析基本模式,对客户使用银行产品需求分析属于()。

  • A、客户需求分析
  • B、竞争对手分析
  • C、购买行为分析
  • D、金融组合分析

正确答案:A

第5题:

《商业银行理财产品销售管理办法》规定,商业银行应当根据风险匹配原则在理财产品风险评级与()之间建立对应关系;应当在理财产品销售文件中明确提示产品适合销售的客户范围,并在销售系统中设置销售限制措施。

  • A、客户信用度
  • B、客户风险承受能力评估
  • C、产品业绩
  • D、客户忠诚度

正确答案:B

第6题:

对于超出客户风险承受能力级别的、客户不愿进行产品适合度评估或者经评估不适合购买该产品的,销售行不得向客户推荐该产品。在客户自行咨询了解产品的风险后,主动提出购买需求的,销售行应以书面形式列明银行意见、客户意愿及其他必要说明事项,确认客户在中国农业银行不推荐此产品的情况下,已经充分认知产品风险,自行要求投资,其后果()承担。

  • A、银行自行承担
  • B、客户不必承担
  • C、客户自行承担
  • D、双方共同承担

正确答案:C

第7题:

实行产品适合度评估制度。销售产品时,销售人员根据()评估客户是否适合购买该理财产品。若评估结果为不适合但客户仍然要求购买的,应在产品适合度评估书上列明农业银行的意见、客户的意愿和其他的必要说明事项,并经双方签字认可。

  • A、客户风险承受能力
  • B、产品风险等级
  • C、客户的意愿
  • D、自身的销售需求

正确答案:A,B

第8题:

商业银行销售管理理财产品(计划)的做法,错误的是( )。

A.向客户推介投资产品服务前,首先调查了解客户,评估客户是否适合购买所推介的产品

B.不应主动向无相关交易经验的客户推介或销售与衍生交易相关的投资产晶

C.个人理财业务人员对客户的评估报告,应报个人理财业务部门负责人或经其授权的业务主管人审核

D.客户评估报告认为某一客户不适宜购买某一产品或计划,但客户仍然要求购买的,商业银行可根据客户的风险承受能力适当满足其要求


正确答案:D
客户评估报告认为某一客户不适宜购买某一产品或计划,但客户仍然要求购买的,商业银行应制定专门的文件,列明商业银行的意见、客户的意愿和其他的必要说明事项,双方签字认可。

第9题:

网点营销中,普通柜员的营销工作包括()。

  • A、帮助客户办理柜台交易业务,同时销售产品
  • B、当客户提出异议时,直接面对面处理,消除客户疑虑
  • C、深度行销,以客户需求出发,强调与客户建立良好的关系
  • D、销售时间有限,适宜简易、基本型的银行或理财产品

正确答案:A,B,D

第10题:

根据客户需求的具体情况,或客户对某种银行产品的特殊要求,银行对现有产品的相关业务规定做适当的调整,或为客户重新设计一种适合其需要的产品及服务。这种销售方法是()。

  • A、交叉销售法
  • B、量身定做销售法
  • C、产品组合销售法
  • D、客户经理关系销售法

正确答案:B

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