客户成本控制分析
客户潜在价值分析
客户贡献度分析
客户满意度分析
第1题：
()是指通过对客户需求的分析，得出客户带给中国邮政存储的经济价值;并通过深入沟通，进一步了解客户持续消费能力及其他产品需求，挖掘客户潜在消费能力。
A.客户概况分析
B.客户需求分析
C.客户价值分析
D.客户流失分析
第2题：
以下哪个不是微商的市场营销定位？（）
第3题：
客户分析是客户关系管理的首要环节，其关键是分析客户的（）
A.终生价值
B.潜在价值
C.历史价值
D.当前价值
第4题：
客户价值分析包括客户现实价值分析和（）两大方面。
第5题：
（）是指通过对客户需求的分析，得出客户带给中国邮政存储的经济价值；并通过深入沟通，进一步了解客户持续消费能力及其他产品需求，挖掘客户潜在消费能力。
第6题：
可以从以下几个方面来分析客户对企业的价值（）。
A分析企业对客户的不利影响因素
B分析大客户的让利程度
C分析客户的购买特征
D分析客户购买量占企业销售量的比例
E分析重要客户对企业逐渐失出价值的原因
第7题：
客户关系管理的商业智能不包括的一个功能模块是（）
第8题：
A.客户行为习惯分析
B.客户意见和建议分析
C.客户咨询分析
D.客户接触评价
E.客户满意度分析
F.客户忠诚度分析
第9题：
客户关系管理的基本流程中，客户分析的关键是分析客户的（）
第10题：
客户注意力分析包括如下内容（）。