单位结算卡
账单自助服务
基础结算产品
财务顾问
第1题：
在客户关系管理中，客户忠诚主要表现在（）。
第2题：
在统计对公产品覆盖度时，判断客户是否有“单位结算卡”这个产品的口径为：客户在建设银行开单位结算卡。
第3题：
第4题：
在统计对公产品覆盖度时，以下产品中以客户在建设银行的“产品日均余额＞0”来判断的产品有（）
第5题：
在需求分析及产品介绍的流程中，以下哪项不是产品介绍的注意事项（）。
第6题：
关于实物类贵金属产品的中收及客户AUM归属，不正确的是（）
第7题：
在“理想产品”模型中，影响客户满意度的因素有两个（）
第8题：
在统计GDP 的时候，只包括最终产品和服务，不包括中间产品。
第9题：
在统计对公产品覆盖度时，以下产品中以客户在对应产品产生的中间业务收入＞0来判断的产品有（）
第10题：
在统计对公客户在建设银行的对公产品产品覆盖时，客户在建设银行的对公账户状态在统计时必须为正常，以上说法正确吗？