客户工程师售前技术支持职责包括(),牵头提供客户需求涉及的大网和运维相关服务标准和能力信息。

题目
单选题
客户工程师售前技术支持职责包括(),牵头提供客户需求涉及的大网和运维相关服务标准和能力信息。
A

编制实施方案;督促、协调项目实施涉及地按时完成项目计划

B

牵头确认项目涉及的网络资源,并根据实际情况提出替代方案或建议

C

负责项目实施质量管控和组织竣工交付

D

落实政企客户项目的售前、售中、售后全过程的服务支撑任务

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第1题:

首席客户工程师售前技术支持职责包括()。

A.一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求,协助挖掘商机

B.牵头确认项目涉及的网络资源,并根据实际情况提出替代方案或建议

C.牵头提供客户需求涉及的大网和运维相关服务标准和能力信息

D.参加标书编写、技术应答等售前工作


参考答案:A, B, C, D

第2题:

以下是首席客户工程师售前技术支持职责的是()。

A.一点接应并协助首席账务经理做好客户账务的解释工作

B.一点接应并协助首席服务经理做好客户的售后服务支撑

C.一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求,协助挖掘商机

D.以上都不是


参考答案:C

第3题:

以下哪些是全栈专属解决方案给客户带来的价值?()

A、专车合规:物理隔离可审计,满足客户上云业务安全合规诉求

B、简易运维:客户与华为云分层运维,华为提供平台管理面专业运维服务,降低客户运维成本

C、技术领先:月服务能力与华为公有云同步,保持技术领先

D、开发协同:提供与华为公有云一致的API和管理工具,降低客户开发适配成本


答案:ABCD

第4题:

政企客户售前服务内容包括(),确认项目涉及调度或使用的网络资源;确认为客户提供的服务内容及标准;参与编写标书和应标工作。

  • A、编制实施方案
  • B、督促、协调项目实施涉及地按时完成项目计划
  • C、参与分析和确定客户需求,提供技术支持,组织提出客户解决方案
  • D、以上都不是

正确答案:C

第5题:

()是指完成交易之后为顾客提供的服务,主要包括产品的技术支持和技术服务及为客户提供的增值服务

  • A、售货服务
  • B、售前服务
  • C、售中服务
  • D、售后服务

正确答案:D

第6题:

参与分析和确定客户需求,提供技术支持,组织提出客户解决方案是政企客户()服务内容。

A.售中

B.售前

C.售后

D.差异化


参考答案:B

第7题:

以下说法能够说明售前服务重要性的是()

  • A、售前服务是企业经营策略与经营决策之一
  • B、售前服务需要明确客户需求。
  • C、售前服务为买家提供优质的导购服务。
  • D、售前服务需要具备良好的网络销售技巧、沟通能力和团队合作精神。

正确答案:A

第8题:

一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求,协助挖掘商机是客户工程师售前技术支持职责。()

A.错误

B.正确


参考答案:A

第9题:

以下是首席客户工程师售前技术支持职责的是()。

  • A、一点接应并协助首席账务经理做好客户账务的解释工作
  • B、一点接应并协助首席服务经理做好客户的售后服务支撑
  • C、一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求,协助挖掘商机
  • D、以上都不是

正确答案:C

第10题:

一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求,()是首席客户工程师售前技术支持职责。


正确答案:协助挖掘商机

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