根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者不得以通知、声明、店堂告示的方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除

题目
单选题
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者不得以通知、声明、店堂告示的方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任的规定,这是经营者的(  )义务。[2016年真题]
A

不得侵犯消费者人格权

B

格式条款的合理使用

C

安全保障

D

质量担保

参考答案和解析
正确答案: D
解析:
在保护消费者权益方面,经营者负有格式条款的合理使用义务,包括:①在经营活动中使用格式条款的经营者,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明,否则该条款无效。②经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,否则该内容无效。
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第1题:

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者提供商品或者服务时()。

A、可以格式条款作出免责声明,不承担的民事责任

B、格式合同、通知、声明、店堂告示所列内容的均无效

C、以通知、声明、店堂告示等方式作出减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任,其内容无效

D、以通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,其内容无效


正确答案:CD

第2题:

根据《消费者权益保护法》的规定,经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。( )

此题为判断题(对,错)。


正确答案:正确

第3题:

经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式做出的规定不包括:_________。

A、排除或限制消费者权利

B、减轻或者免除经营者责任

C、加重消费者责任

D、诱导消费者进行消费


答案:D

第4题:

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任,这属于经营者的( )的义务。

A.不得侵犯消费者人格权
B.安全保障
C.格式条款的合理使用义务
D.质量担保

答案:C
解析:

第5题:

经营者不得以( )等方式作出对消费者不公平、不合理的规定或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

A.合同、告示

B. 通知、声明、店堂告示

C. 口头、书面

D. 格式合同


参考答案:D

第6题:

经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者()的规定,或者()免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。


参考答案:不公平、不合理; 减轻

第7题:

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者提供商品或者服务时

A.可以格式合同作出对消费者不公平、不合理的规定

B.可以格式合同减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任

C.以通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,其内容无效

D.以通知、声明、店堂告示等方式作出减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任,其内容无效

E.格式合同、通知、声明、店堂告示所列内容的均无效


正确答案:CD

第8题:

格式条款、通知、声明、店堂告示等含有( )内容,其内容无效。

A.排除消费者权利

B.减轻或者免除经营者责任

C.加重消费者责任

D.限制消费者权利


参考答案:AD

第9题:

经营者以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出消费者不公平、不合理的规定,或者减免、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任的

A、经营者以格式合同、通知、声明、店堂告示为履行义务

B、经营者应当拒绝赔偿消费者损失

C、格式合同、通知、声明、店堂告示内容无效

D、经营者可以更改格式合同、通知、声明、店堂告示内容再履行义务

E、可以免除刑事责任


参考答案:C

第10题:

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者提供商品或者服务时

A.可以格式条款作出免责声明,不承担的民事责任
B.格式合同、通知、声明、店堂告示所列内容的均无效
C.以通知、声明、店堂告示等方式作出减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任,其内容无效
D.以通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,其内容无效

答案:C,D
解析:
本题中B易错选,并不是所有的格式合同、通知、声明、店堂告示内容都无效只是涉及违反《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定的内容无效。具体规定如下:经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。故选CD。

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