第1题：
A、服务、系统、效能、安全理念
B、精简、节约、便捷理念
C、民主、法治、创新理念
D、公平、责任、科学理念
第2题：
很多列车推行的“四轻、三动”服务法，属于服务理念创新中的（）
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
我国在公共就业服务系统推行“以人为本”的服务理念，在实践中，属于人本服务的内容具体有（）。
第5题：
《动车组列车服务质量规范》中规定：夜间除作业、行走外，交谈、开关门要轻。
第6题：
A、责任理念、服务理念、效能理念
B、系统理念、创新理念、安全理念
C、公平理念、科学理念
D、民主理念、法治理念
第7题：
李素丽服务法》中，“四心”服务工作法包括（）
第8题：
A、一
B、二
C、三
D、四
第9题：
昆仑加油卡经营理念是（）。
第10题：
“以人为本”的管理理念属于农业公司的管理创新中的（）