对
错
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
第3题：
中间业务发展的基础是( )。
A、金融工具创新
B、中间业务创新
C、金融制度创新
D、金融理念创新
第4题：
营销创新的内容很丰富，就当前电信企业而言，尤其应搞好以下几个方面的创新：（）、营销组织创新、营销方式创新、营销产品创新、通过内部营销促进外部营销
第5题：
金融服务创新理念包括创新营销理念、创新服务方式、创新业务产品三个方面。（）
第6题：
银行宏观层面的金融创新包括（ ）。
A．金融产品创新
B．金融服务创新
C．管理方式创新
D．金融技术创新
E．金融企业组织创新
第7题：
客户服务模式特色创新包括哪些（）
第8题：
A.理念创新
B.手段创新
C.基层工作创新
D.制度创新
E.文化创新
第9题：
服务特色营销包括的要素有（）
第10题：
建设服务型政府的首要的、根本性创新是（）。