大堂经理
个人业务顾问
柜员主管
个人客户经理
第1题：
个人业务顾问是（）的第一后备，需要根据网点经理的安排，投入一定时间担任大堂经理。
第2题：
当网点大堂经理发现销售机会，或者需要长时间向客户解答的，首先要及时将客户移交给（）
第3题：
建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位，营销主管主要负责产品销售与客户关系维护综合管理等，覆盖（）。
第4题：
（）主要从事网点内个人金融产品的销售，为贵宾客户提供以理财服务为主的个性化综合服务，并逐步渗透成为贵宾客户的金融管家。
第5题：
高级柜员在办理业务过程中，发现客户长期将大量资金存在活期中，经与客户沟通，发现有潜在销售机会，高级柜员应视情况将客户推荐给（）完成销售
第6题：
个人业务顾问的主要职责是销售—将大堂经理和柜员推荐来的客户转化为销售。另外，还要将（）转化为销售机会。
第7题：
零售网点转型的“五岗位一角色”是指网点经理、柜员交易主管、高级柜员、普通柜员、（）和大堂经理。
第8题：
（）是大堂经理的第二后备。
第9题：
高级柜员向上的职业发展路线为（）。
第10题：
大堂经理不在岗可以由（）顶替。