柜员办理个人客户“ETOKEN口令同步”时,系统自动打印个人服务凭条。()

题目
判断题
柜员办理个人客户“ETOKEN口令同步”时,系统自动打印个人服务凭条。()
A

B

参考答案和解析
正确答案:
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第1题:

下列关于邮储风险防范说法正确的是()。

  • A、执行授权交易时,授权人员必须对交易信息的真实性进行核实
  • B、为提高服务,储蓄柜员可根据需要代客户填写各类业务凭单
  • C、系统打印的交易凭条可由柜员代为签字
  • D、柜员可为自己办理业务

正确答案:A

第2题:

免填凭条时,柜员怎样办理个人存款的支取、销户业务?


正确答案: (1)客户口述取款要求,将储蓄存折(卡)递交柜员。
(2)柜员与客户交流核对无误、大额取款应审核身份证件户名、号码无误后上机操作,如客户采取留密支取方式的还应要求客户输入密码。
(3)柜员打印取款凭条,审核取款凭条要素是否完整、相符,将取款凭条交给客户。
(4)客户审核凭条内容无误,签名确认,交给柜员。
(5)柜员审核客户签名无误,进行配款,将储蓄存折(卡)、现金交予客户(如为销户业务,则收回储蓄卡、折,同时将利息清单交客户收执)。

第3题:

免填凭条时,柜员应怎样办理个人存款续存业务?


正确答案: (1)客户口述存款要求,将现金、储蓄存折(卡)递交柜员。
(2)柜员清点现金、大额存款应核对身份证件无误,并登记,上机操作。
(3)打印存款凭条。柜员审核存款凭条要素是否齐全、相符。
(4)柜员将存款凭条交给客户,请其仔细审核,并签名确认。
(5)柜员收到经客户签名确认的存款凭条,并审核客户签名与户主名一致后,将储蓄卡或打印后的储蓄存折交客户收执。

第4题:

申请状态变更服务交易成功后,柜员需打印电子银行个人服务凭条,加盖银行业务章后交付客户,并取回带有客户签字的银行留存联;客户服务申请表与服务凭条回执只需柜台按序时排列保存,不随传票装订。()


正确答案:错误

第5题:

柜员办理个人客户“ETOKEN口令同步”时,系统自动打印个人服务凭条。()


正确答案:正确

第6题:

个人客户信息是指,个人客户来工商银行办理各项业务时,由()并为客户自动建立的客户资料集合。

  • A、系统采集
  • B、客户口述
  • C、柜员询问

正确答案:A

第7题:

客户办理ETOKEN注销业务时,柜员无需对ETOKEN进行解绑,可直接注销ETOKEN。()


正确答案:错误

第8题:

在ETOKEN口令同步交易中,柜员两次输入的口令必须是ETOKEN中“连续”显示的两个口令。()


正确答案:正确

第9题:

BANCS LINK端完成网银个人客户联动注册后,打印的凭条中,信息包括()

  • A、网银初始用户名
  • B、市场细分、优惠模式
  • C、ETOKEN序列号
  • D、网银初始密码

正确答案:A,B,C,D

第10题:

客户持动态口令牌到柜台要求申请网银时,应该先使用()交易判断客户身份

  • A、个人ETOKEN客户资料变更(E20315)
  • B、eTOKEN管理-注销(E20302)
  • C、个人ETOKEN查询(E20307)

正确答案:C

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