第1题：
A.不含IBNR(已发生未报告未决赔款准备金)
B.含纳税调整成本，纳税调整成本=(手续费率-18%)*25%
C.已赚保费*3%为调整车险综合赔付率
D.估损偏差设定15%的容忍度
E.2019年应列支、未列足庞大车险业务手续费将统计至当年庞大车险业务成本率
第2题：
理赔质量的考核指标主要包括：赔付率指标、()、车险估损准确性指标。
A、理赔周期指标
B、立案率指标
C、结案率指标
D、理赔效率指标
第3题：
MIS系统中按照签单口径统计的报表有()
A.车险业务统计日报(签单口径)个人
B.个人车险承保理赔统计表
第4题：
车险指标的主要统计口径分为承保年度制口径和会计年度制口径，其中会计年度制口径是( )
A.以保险责任期限为统计口径
B.以数据录入时间为统计口径
第5题：
理赔质量主要考核指标包括( )。
A.综合赔付率
B.案件处理率
C.车险理赔周期
D.限时立案率
E.简单赔付率
第6题：
请简要说明如何计算车险2019保单年度满期赔付率（即承保年度制满期赔付率）、2019年日历年度满期赔付率（即会计年度满期赔付率）、2019年综合赔付率及以上指标的分析意义？
参考答案：(1)2019保单年度满期赔付率(即承保年度制满期赔付率)=(2019年起保保单的已决赔款+2019年起保保单的未决赔款)/2019年起保保单的满期保费
基本体现2019年保单在当年的质量表现，但不是最终的质量表现，一般要在相当长的一段时间后才能趋于稳定，截止日期越靠后，越接近真实的赔付率;2019年保单在截止到2021年的满期赔付率也就基本是2019保单的终极赔付率;此赔付率对应的保费是该时间段内起保保单在该时间段内生成的满期保费，并非该时间段内的所有保单的满期保费，所以不能用于核算该时间段内的经营效益。
(2)2019年日历年制满期赔付率(即会计年度满期赔付率)=(2019年发生的已决赔款+2019年末未决赔款-2019年初未决赔款)/(2019年的满期保费)
该指标主要刻划了2018年、2019年两年保单(2018年前保单的影响相对较小)在当年的质量体现;常用此指标来对一个销售部门或业务员进行保单质量考核，因为没包含再保和IBNR数据，更能体现销售单位的业绩，同时数据也更易获得。
(3)2019年综合赔付率=(2019年发生的赔付支出-摊回赔付支出+提取保险责任准备金-摊回保险责任准备金)/(2019年考虑再保后的已赚保费)
主要是前后两年保单在当年经营结果的综合体现。它比历年制满期赔付率更加综合体现了公司的经营成果。不仅包含了赔付情况，还包括了间接理赔费用分摊、IBNR、再保因素。全面反映了在2019年公司保险业务的综合赔付水平，常用于在承保利润核算当中的赔付核算。是体现年度保险核算中赔付水平的综合指标。
第7题：
理赔效率指标包括( )。
A.综合赔付率
B.车险理赔周期
C.限时立案率
D.注销恢复率
第8题：
A.不含IBNR
B.估损偏差设定±10%的容忍度，超出部分的金额作为对综合赔付成本的修正值
C.已赚保费*5%为调整非车险综合赔付率
D.含纳税调整成本，纳税调整成本=(手续费率-18%)*25%
第9题：
分公司“理赔服务年”活动方案中，非人伤车险立案绝对估损偏差率要求控制在( )以内。
A.15%
B.20%
C.30%
D.40%
第10题：
车险业务预警管理办法(2009版)中整体预警指标是指( )
A.09年综合成本率
B.09保单预期综合成本率
C.09综合赔付率
D.09保单满期赔付率