服务定制化
服务系统化
服务规范化
服务有序化
第1题：
组织为完成某一目标而制定的具体行动方案称为
A.程序化决策
B.非程序化决策
C.目标决策
D.战略决策
E.战术决策
第2题：
组织或个人为了完成某一目标而制订具体行动方案称为
A.程序化决策
B.非程序化决策
C.目标决策
D.战略决策
E.战术决策
第3题：
A、制度化、程序化、数量化、人性化
B、规范化、程序化、数量化、人性化
C、制度化、程序化、数量化、规范化
D、制度化、程序化、规范化、人性化
第4题：
企业为达到某一战略目标，在投资方面采取的措施和办法称为（）。
第5题：
第6题：
医院急诊科护理的组织管理和技术管理应最优化，即达到
A、正规化、标准化、程序化
B、制度化、规范化、标准化
C、熟练化、标准化、程序化
D、标准化、程序化、制度化
E、规范化、制度化、标准化
第7题：
第8题：
旅游企业为达到某一服务标准而采取的以程序化、定量化、制度化为主要内容的管理方法，称为（）。
A.服务定制化 B.服务系统化
C.服务规范化 D.服务有序化
第9题：
以人为中心，以成果为标准，使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法被称为（）。
目标管理
略
第10题：
在企业管理中，针对企业生产、经营、服务过程中每一个环节、每一个部门、每一个敢为，以人本为核心，制定细而又细的科学化、量化的标准，并按标准进行管理称为（）