全陪导游在上团前应认真查阅接待计划,尤其需要掌握的是(  )。

题目
多选题
全陪导游在上团前应认真查阅接待计划,尤其需要掌握的是(  )。
A

熟悉旅游线路

B

熟悉交通工具

C

熟悉团队重点游客

D

熟悉交通票据

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第1题:

上团前,地陪应做好必要的物质准备,带好接待计划,导游证、胸卡、导游旗、接站牌、结算凭证等物品。()


参考答案:正确

第2题:

为防止漏接团事件发生,导游应该()

  • A、认真阅读接待计划,对旅游团抵达的日期、时间和接站地点等要亲自核实清楚;核实交通工具到达的准确时间;提前半小时到达接站地点,等候团队的到来。
  • B、始终与全陪保持联系
  • C、明确告知全陪,地接标示。

正确答案:A

第3题:

全陪在上团前的物质准备主要包括( )。

A.必带的证件

B.必带的书籍等有关资料

C.所需结算单据和费用

D.旅游团的接待计划、日程表等


正确答案:ABCD

第4题:

代表地接社实施接待计划,为旅游团或游客提供活动安排和讲解服务的导游员是()。

  • A、全陪
  • B、领队
  • C、地陪
  • D、景点讲解员

正确答案:C

第5题:

在接团前要熟悉旅游接待计划,其中旅游团的整个行程安排是()必须熟悉的。

  • A、全陪
  • B、地陪
  • C、全陪和地陪
  • D、景点导游员

正确答案:C

第6题:

全陪应通过对接待计划的熟悉,了解和掌握旅游团()。

A.基本情况
B.旅游偏好
C.行程计划
D.关心的热点
E.思想倾向

答案:A,C
解析:

第7题:

核对、商定日程时,领队(或全陪)手中的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入,地陪导游员应如何处理?


正确答案: (1)地陪应及时报告旅行社查明原因,分清责任;
(2)若是接待方的责任,地陪应实事求是地说明情况,向领队和全体旅游者致歉,并及时做出调整;
(3)若责任不在接待方,地陪也不应指责对方,必要时,可请领队向旅游者做好解释工作。

第8题:

全陪在上团前的必备的物质准备有( )。

A.相关书籍

B.必带的证件,如导游证等

C.所需结算单据

D.旅游团的接待计划、日程表等


正确答案:BCD
BCD中的物品是导游出团时必须要带的。

第9题:

为了预防空接事故的发生,导游员应该()。

  • A、与旅游接待部门做好相关的协调工作
  • B、全陪要及时将变更情况通知下一站
  • C、地陪在接团前要仔细核实接待计划
  • D、按照接待计划提前抵达接站地点

正确答案:B,C,D

第10题:

全陪在接受旅游团的接待任务后,首先要(),以便提供针对性的服务。

  • A、认真地与领队核对、商定日程
  • B、制定出合理的活动日程
  • C、提前抵达旅游团入境口岸,同地接社取得联系,互通情况
  • D、认真查阅接待计划及相关资料和函件,全面掌握旅游团情况,研究旅游团成员的特点和特殊要求

正确答案:D

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