散客在结束当地游览活动之后,委托旅行社派遣导游专门将其送至(车站、码头等)的服务,导游在送站前应首先做好(  )。

题目
单选题
散客在结束当地游览活动之后,委托旅行社派遣导游专门将其送至(车站、码头等)的服务,导游在送站前应首先做好(  )。
A

要准备好客人的交通票

B

确认与旅游车司机会合的时间地点

C

按约定的时间提前20分钟到饭店找到客人

D

导游人员必须在送站前24小时与散客确认送站时间和地点

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第1题:

导游必须在送站前__________与游客或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。


正确答案:
24小时

第2题:

不属于散客导游服务内容的是( )。A.接站服务B.入住饭店服务C.参观游览服务D.送站服务


正确答案:B

第3题:

导游人员应严格按照旅行社确定的《 》,安排旅行、游览活动,不得擅自增加、减少旅游 项目或者《 》导游活动;在旅行、游览中,遇有可能危及游客人身、财物安全的情况,导游人员应向游客作出《 》和《 》,并按照旅行社的要求采取避免危害发生的措施.


正确答案:

5.接待计划,中止,真实说明,明确警示

第4题:

导游在送散客旅游者赴机场或火车站途中应做的主要工作有( )

A.询问他们是否带好了行李物品
B.进行沿途风光导游
C.征询他们在本地停留期间的感受
D.征询他们对服务的意见和建议
E.代表旅行社对他们表示感谢

答案:C,D,E
解析:

第5题:

导游员在送散客赴机场或火车站途中应做的主要工作有()。

A:提醒带好行李物品
B:向他们致欢送词
C:征询他们在本地停留期间的感受
D:征询他们对服务的意见和建议
E:代表旅行社对他们表示感谢

答案:A,C,D,E
解析:

第6题:

散客送站服务中,导游人员必须在送站前12小时与旅游者或散客旅游团确认送站时间和地点。( ) A.正确 B.错误

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第7题:

导游人员在送散客时,必须在送站前( )小时与之确认送站时间和地点。

A.12

B.24

C.36

D.72


正确答案:B

第8题:

散客导游服务是指旅行社按照散客的要求提供咨询服务、____服务和选择性导游服务等各项服务。


正确答案:
单项委托

第9题:

导游员必须在送站前48小时与散客旅游者确认送站时间和地点。


答案:错
解析:

第10题:

导游如何做好散客导游服务出发前的准备?


正确答案: (1)出发前,导游应做好相关的准备工作,如携带游览券、导游旗、宣传材料、接站牌、导游证、胸卡、名片等;
(2)与司机联系集合的时间、地点,督促司机做好有关准备工作;
(3)提前15分钟抵达集合地点引导散客上车。如果客人分住不同的饭店,导游应偕同司机驱车按时到各饭店接运散客;
(4)导游应根据接待计划安排,按照规定的线路和景点带领客人游览。

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