简述旅游服务礼仪的四条基本原则?

题目
问答题
简述旅游服务礼仪的四条基本原则?
参考答案和解析
正确答案: ①真诚原则
②一致原则
③主动原则
④合宜原则
解析: 暂无解析
如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

简述旅游服务礼仪的四条基本原则?


正确答案: ①真诚原则
②一致原则
③主动原则
④合宜原则

第2题:

()主要包括旅游活动礼貌、旅游语言礼仪、旅游仪表、旅游攻关、旅游组织、旅游服务礼仪等。


正确答案:旅游礼仪

第3题:

简述西方礼仪文化的基本原则。


正确答案:(1)直率坦诚原则。 (2)女士优先原则。 (3)尊重隐私原则。 (4)尊重宗教原则。 (5)守时守约原则。 

第4题:

简述高尔夫球场礼仪通用的基本原则。


正确答案: (1)安全:球员在击球或进行练习挥杆时,应确保球杆可能击打到的地方及其附近无人站立。在前面一组球员还没有走出球的射程可及范围之前,球员不应当打球。如果球员打球后球飞向可能会击中别人的方向,球员应当立即高声喊叫进行警告,在该场合告警的惯用词是“看球”。
(2)为其他球员着想:不要干扰或影响他人,球员在球场上要始终为其他球员着想,不应以走动、讲话或制造不必要的噪音干扰他人打球。
(3)保持快速的打球速度并及时跟进:球员应当保持较快的打球速度。在轮到自己打球时,球员应当尽快做好打球准备。如果球员认为自己的球可能在水障碍区外遗失或界外,为了节省时间,他应打一个暂定球。(2分)
(4)球场上的优先权:除非委员会另有规定,球场上的优先权由一组球员的打球速度决定,任何要打完全部一轮的组有超越不打完全部一轮的组的权利。

第5题:

社会主义礼仪的基本原则;社会主义礼仪的本质特征。


正确答案: 社会主义礼仪的四个基本原则,即:相互尊重;诚信真挚;顾全大局;不卑不亢。即符合社会主义的“礼”的要求;社会主义礼仪的操作目标必须是有利于巩固人民民主专政和社会注意制度,即维护社会主义的“礼”的精神社会主义礼仪是建立在礼仪主,客体平等基础上的,一社会主义思想为向导的新型礼仪(本质)。

第6题:

礼仪在旅游服务中扮演着重要的角色。


正确答案:正确

第7题:

在旅游服务的每一个环节中,都要重视服务的礼仪,必须满足客人全部需要。


正确答案:错误

第8题:

简述旅游公关礼仪的重要作用和基本原则。


正确答案: 旅游公共关系礼仪,通常简称为旅游公关礼仪,是旅游组织的公共关系人员或其他人员,为了塑造组织和个人的良好形象,而应当遵循的尊重他人,讲究礼节,注重仪表、仪式等一系列规范与程序。
公关礼仪对旅游业公共关系活动的重要作用具体表现在以下几个方面:
1.公关礼仪有利于旅游组织形象的塑造和提高
2.公关礼仪可以增加旅游者的愉悦程度
3.公关礼仪可以提高旅游组织的服务质量
4.公关礼仪有利于营造理想的发展环境
公关礼仪中的一般性原则归纳如下:
1.平等待人
不论接待对象是组织还是个人,是内宾还是外宾,都要一视同仁,热情接待。而不应该以貌取人,将顾客分为三六九等,加以区别对待。
2.真诚守信
要做到心口如一,而不能虚情假意。要做到诚恳而友善,热情而亲切,主动而周到,理解而宽容。唯有如此,才会取得旅游公众的信任、支持与合作。守信,就是要讲信用。
3.合情合宜
旅游公关礼仪也要适度并始终贯彻因时、因地、因人而灵活变化的原则。

第9题:

简述高尔夫球场礼仪的基本原则。


正确答案: (1).安全。球员在击球或进行练习挥杆时,应确保球杆可能击打到的地方及可能因击球或挥杆而被球或任何石块、小石子、树枝等打到的地方及其附近无人站立。在前面一组球员还没有走出球的射程可及范围之前,球员不应当打球。
(2).为其他球员着想。不要干扰或影响他人球员在球场上要始终为其他球员着想,不应以走动、讲话或制造不必要的噪音干扰他人打球。
(3).打球速度。保持快速的打球速度并及时跟进球员应当保持较快的打球速度。

第10题:

结合实例理解礼仪的基本原则。


正确答案: 礼仪的基本原则是指人们在社会交往过程中,处理人际关系的出发点和应遵守的指导思想。礼仪规范的一个重要的构成部分是对自己的要求,要学会自我控制,自我对照,不仅要严与律己,更要宽以待人,多理解他人,学会为他人着想。
有次早上坐公交车时,一位乘客可能在考虑问题吧,没听到车长报站,结果车子已离开站4-5米远了,他说他要下车车长没停,由于乘客急于上班,两个人就抄起来了,并且乘客说话非常粗鲁,然而,司机却耐心地和他讲解他们公交公司的规定,不能随便停车开门等等,可乘客根本听不进去,急得他破口大骂,弄的满车人都在责怪他,说这人太没教养了,素质太低,白上几年大学,你下车后不会跑步上班吗。可见一件小事反映出一个人的道德品质。因此,我们无论在什么场合、面对什么人群,只要把礼仪修养看做是自身素质的一部分,是生活和谐、个人完善人格的重要组成。