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社会服务机构领导为了增加员工工作的兴趣，降低工作的枯燥感，最常使用的方法是(　　)。

题目
单选题
社会服务机构领导为了增加员工工作的兴趣，降低工作的枯燥感，最常使用的方法是(　　)。
A

轮换工作岗位

B

减少岗位工作量

C

提高福利待遇

D

发放岗位补贴

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第1题：

社会服务机构领导激励员工的主要方式有( )。

A．提高员工的经济收入

B．允许员工对自己的福利待遇提出建议

C．制定工作轮换制度，降低工作的枯燥感

D．让具有能力又有意愿的成熟员工承担更多或更重要的工作

E．协助员工制定职业生涯发展方案


正确答案：BCDE
BCDE[提示] 社会服务机构领导激励员工的方式主要有：  (1)了解员工的个别差异，根据个人的特点分配工作；(2)用目标引导员工，增进其对工作的兴趣；(3)提供员工参与决策的机会；(4)协助员工制订职业生涯发展计划。

第2题：

社会服务机构领导为了增加员工对工作的兴趣，降低工作的枯燥感，最常使用的方法是（ ）。

A．轮换工作岗位

B．减少岗位工作量

C．提高福利待遇

D．发放岗位补贴


正确答案：A
社会福利机构的员工长期在工作岗位上从事同样的工作会感到枯燥乏味，因此，机构管理者可以通过工作轮换、工作任务拓展和工作丰富化来降低枯燥的感觉，也可以借此机会评估员工潜能、协助构建未来人力资源的规划。

第3题：

社会福利机构通过工作轮换的方式来降低员工长期在工作岗位上从事同样工作所带来的枯燥感，这属于社会服务机构激励措施中的（ ）。

A．提供员工参与决策的机会

B．用目标引导员工，增进其对工作的兴趣

C．协助员工制订职业生涯发展计划

D．制定明确的奖励制度


正确答案：B
机构管理者一般都会为每位员工确定一个特定的具有挑战性的工作目标，激励员工为实现这个目标而努力。这种外在目标的激励对多数员工都是必要和有效的。但关键在于这类目标应由机构管理者和员工共同设定，因为，一方面要考虑个人对目标的接受程度，另一方面也要考虑组织的整体目标和文化。对于机构管理者而言，重要的是确认员工能够达到和实现设定的目标。

第4题：

社会服务机构领导与其他机构领导相比，较多使用()来影响员工工作。

A:诱导
B:权威
C:报酬
D:惩罚

答案：A
解析：
在社会服务机构中，一般而言，领导都比较重视通过沟通、互相尊重等方式与下属相处，大多数采用指导和诱导的方式影响员工的工作。

第5题：

以下选项中，属于工作轮换的缺点的是()。

A:减少员工对工作的枯燥单调感
B:使员工学到更多的技能
C:为员工的职业生涯设计提供参考
D:训练员工的成本增加

答案：D
解析：
工作轮换的优点是：丰富了工作内容，减少员工对工作的枯燥单调感，使员工的工作积极性得到提高；员工能学到更多的技能，提高对环境的适应能力，也为员工的职业生涯设计提供参考。其缺点是使训练员工的成本增加，而且一个员工在轮换工作的最初时期效率较低，且会增加管理人员的工作量和工作难度。

第6题：

以下选项中，属于工作轮换的缺点的是( )。

A．减少员工对工作的枯燥单调感

B．使员工学到更多的技能

C．为员工的职业生涯设计提供参考

D．训练员工的成本增加


正确答案：D
解析：选项ABC是工作轮换的优点。

第7题：

“如家敬老院”的黄振平主任在主持工作的六年中，为了增强员工对工作的兴趣，降低员工的工作枯燥感，可以经常采用()的方法。

A．提高福利待遇

B．发放岗位津贴

C．减少岗位任务

D．轮换工作岗位


正确答案：D
D[提示] 轮换工作岗位是人力资源管理中增强员工对工作兴趣的最主要的一种手段，而提高待遇、发放津贴和减少岗位任务是激励与薪酬管理的主要内容。

第8题：

陈安是某社会服务机构的领导，他为了与员工建立良好的合作关系，可以采用的方法有（ ）。

A．建立奖罚机制

B．推动工作准则的建立

C．让员工了解组织的工作方向和目标

D．当目标发生改变时，应及时向员工说明

E．调整工作中出现的摩擦


正确答案：BCDE
一个成功的领导者，一般都表现为能与员工建立良好的合作关系。具体方法包括：(1)领导者要让员工了解组织的工作方向和目标，了解员工彼此之间的关系，以及工作团队的实质及其目标实现的途径；(2)领导者必须能推动工作准则的建立，并使员工能够认同和执行；(3)领导者应正视工作中出现的摩擦及不和，进行适当调整，以保障工作的顺利进行并达到预期的目标；(4)领导者在计划与目标发生改变时，应及时、主动向员工说明改变了什么及为什么改变，使员工充分理解并积极合作。

第9题：

为了与员工建立良好的合作关系，社会服务机构的领导可以采用的方法有()。

A:建立奖罚机制
B:推动工作准则的建立
C:调整工作中出现的摩擦
D:让员工了解组织的工作方向和目标
E:当目标发生改变时，应及时向员工说明

答案：B,C,D,E
解析：
一个成功的领导者，一般都表现为能与员工建立良好的合作关系。具体方法包括：①领导者要让员工了解组织的工作方向和目标，了解员工彼此之间的关系，以及工作团队的实质及其目标实现的途径；②领导者必须能推动工作准则的建立，并使员工能够认同和执行；③领导者应正视工作中出现的摩擦及不和，进行适当调整，以保障工作的顺利进行并达到预期的目标；④领导者在计划与目标发生改变时，应及时、主动向员工说明改变了什么及为什么改变，使员工充分理解并积极合作。

第10题：

社会服务机构领导与其他机构领导相比，较多使用指导和诱导来影响员工工作。


正确答案:正确

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