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问答题保育员与家长交谈时应注意哪些方面？

题目
问答题
保育员与家长交谈时应注意哪些方面？
参考答案和解析
正确答案： （1）保育员在与家长谈话时切忌使用专业术语，应采用日常使用的普通语言与家长谈话。在介绍孩子情况时，不要说得过于笼统，而要具体一些；
（2）保育员要用平等的身份与家长交谈；
（3）保育员在与家长说明儿童缺点的时候要注意方式、方法；
（4）如儿童在场，保育员要注意双方谈话的内容，以免影响幼儿的自尊心以及家长的威信；
（5）保育员在与家长交谈时不要谈级别的儿童。
解析： 暂无解析
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第1题：

（）是保育员做家长工作最常用趵方式.

A.专题讲座

B.家长会

C.家访

D.随意交谈


正确答案：D

第2题：

与客户交谈时应避免哪些方面的语言？


正确答案: 粗鲁侮辱性的语言、讽刺挖苦性的语言、不耐烦催促的语言、具有人身攻击性的语言和宗教民俗、禁忌性语言等。
泄露内部商业机密的语言、泄露党和国家机密的语言、损害快递公司或领导的语言、重伤竞争对手的语言。

第3题：

保育员与家长交谈时,要注意委的语言艺术,应()。

A、报忧不报喜

B、报喜不报忧

C、先报喜再报优

D、告状式沟通


参考答案：C

第4题：

（）是保育员做家长工作最常用的方式

  • A、专题讲座
  • B、家长会
  • C、家访
  • D、随意交谈

正确答案:D

第5题：

护士与病人交谈时应注意哪些问题？


正确答案: 正式交谈时应先做自我介绍，陈述交谈的目的，需用的时间，以取得服务对象的同意；护士应服装整洁、举止稳重、言谈稳重得体、和蔼可亲，让病人觉得可信任；提供一个良好的谈话环境；注意与病人保持适当距离；语言通俗易懂，问题简单明了，注意倾听，鼓励服务对象叙述；尊重服务对象的隐私，其不愿讲的内容不得追问；病人在极度痛苦时，不宜交谈；交谈的同时要做好记录。

第6题：

乘坐车辆时，应注意哪些方面的问题：（）

  • A、上下车先后顺序
  • B、就座时相互谦让
  • C、乘车时律己敬人
  • D、与熟悉的人小声交谈

正确答案:A,B,C

第7题：

教师与家长沟通的技巧不包括（）。

  • A、用日常普通语言与家长交谈，切忌使用专业术语
  • B、要用平等的身份与家长交谈
  • C、交谈时提到别的幼儿
  • D、谈到幼儿的缺点时注意方式方法，先肯定幼儿的优点再婉转提出问题

正确答案:C

第8题：

教师与受欺凌者家长进行谈话时,应注意哪些方面?()

A、首先告诉家长孩子有没有受伤

B、告诉家长事情的起因，以及制止的经过

C、解释学校的规定和班级规则，告诉家长欺凌者可能面临的处罚

D、要求家长当面承诺会保护好孩子


正确答案：ABC

第9题：

保育员与家长交谈时应注意哪些方面？


正确答案: （1）保育员在与家长谈话时切忌使用专业术语，应采用日常使用的普通语言与家长谈话。在介绍孩子情况时，不要说得过于笼统，而要具体一些；
（2）保育员要用平等的身份与家长交谈；
（3）保育员在与家长说明儿童缺点的时候要注意方式、方法；
（4）如儿童在场，保育员要注意双方谈话的内容，以免影响幼儿的自尊心以及家长的威信；
（5）保育员在与家长交谈时不要谈级别的儿童。

第10题：

与客户交谈时，服务人员应注意哪些细节？


正确答案: 专心致志，面带微笑，语气诚恳，语调平和，语速适中，还应当做到认真倾听，不随意打断客人的话语。

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