第1题：
转变政府经济职能要求建立服务型政府，服务型政府以管理就是服务的思想为根本理念，以提供私人、社会不愿意提供或没有能力提供的公共物品和服务为主要职能。()
第2题：
（）是政务微博的核心价值，是政务微博的运营思想，是增加微博用户粘性的影响因素。
第3题：
A.管理就是管制
B.管理就是统治
C.管理就是服务
D.管理就是创新
第4题：
（）是中国电信在为客户及社会提供服务的过程中应遵循的基本价值导向。
第5题：
依法运营、规范服务是出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
IBM就是服务，这是IBM的服务理念。
第8题：
A、服务文化
B、空乘服务文化
C、空乘服务目标
第9题：
以下属于服务理念种类的是（）
第10题：
培养积极的客户服务态度——承担个人责任，培养主动服务的意识，我们应该力争做到（）。