统一调控
提高工作效率
降低成本
安全保卫
第1题：
客房服务中心主管的管理对象是（）。
第2题：
（）主要负责统一安排、协调对客人的服务工作。
第3题：
我国饭店最传统的、最普遍的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。
第4题：
（）主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。
第5题：
论述客房楼层服务台的优点和不足。
第6题：
楼层服务台模式对客服务的缺点有（）。
第7题：
客房管理的主要模式有（）
第8题：
客房楼层是客房单元、客房交通与（）的组合。
第9题：
（）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理，为客提供优质的客房产品。
第10题：
当前常用的客房服务形式主要有（）