信用卡柜面挂失补卡业务,经办人员须与客户确认系统内现有地址是否准确有效。信用卡中心将按系统内登记的卡片邮寄地址寄送新卡。

题目
判断题
信用卡柜面挂失补卡业务,经办人员须与客户确认系统内现有地址是否准确有效。信用卡中心将按系统内登记的卡片邮寄地址寄送新卡。
A

B

参考答案和解析
正确答案:
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第1题:

符合贷记卡挂失业务规定的是()。

  • A、持卡人可凭支付密码或本人有效身份证件办理
  • B、此业务不可委托他人代办
  • C、挂失一经受理,即时生效,并补发新卡
  • D、信用卡中心将按系统内登记的持卡人卡片邮寄地址,将新卡寄送持卡人
  • E、交易手续费由人工扣收

正确答案:A,B,C,D

第2题:

信用卡客户挂失如需补办新卡,可通过电话银行或网点办理补卡业务。


正确答案:正确

第3题:

龙卡信用卡需要更改对账单的寄送地址、密码丢失或遗忘、卡片丢失应该()。

  • A、携带有效证件到原申办网点办理
  • B、拨打4008200588或021-38690588
  • C、拨打95533
  • D、到当地信用卡中心办理

正确答案:B

第4题:

柜面办理信用卡损坏换卡业务,柜员需与客户确认系统内现有地址是否准确有效。信用卡中心将按系统内登记的卡片邮寄地址寄送新卡。柜员回收旧卡。旧卡需剪角作废,损毁磁条芯片。


正确答案:正确

第5题:

办理客户柜面取现业务,需审核的内容有()。

  • A、审核客户信用卡是否为本行信用卡
  • B、卡片背面签名是否清晰
  • C、签名栏有无涂改
  • D、卡片是否在有效期内
  • E、对于脱机交易,还须审核客户有效身份证件

正确答案:A,B,C,D,E

第6题:

下列关于邮储信用卡销户结清业务,说法正确的是()。

  • A、信用卡销户结清交易只能由信用卡主卡办理
  • B、信用卡销户结清前,需客户通过客户服务系统进行信用卡的销户申请。信用卡销户申请45天后方可办理柜面销户结清交易
  • C、信用卡销户结清交易需要输入信用卡账户内的溢缴款金额,溢缴款金额可通过信用卡账户余额查询交易取得
  • D、销户结清金额如超过规定限额,要求客户出示申请信用卡卡片时登记的有效身份证件

正确答案:A,B,C,D

第7题:

贷记卡挂失业务规定()

  • A、持卡人可凭支付密码或本人有效身份证件办理
  • B、此业务不可委托他人代办
  • C、挂失一经受理,即时生效,并补发新卡
  • D、信用卡中心将按系统内登记的持卡人卡片邮寄地址,将新卡寄送持卡人
  • E、交易手续费由系统自动扣收

正确答案:A,B,C,D

第8题:

持卡人信用卡卡片损坏,前往网点补卡,网点人员可代客户拨打信用卡员工专线办理,但仅限于不改地址的补卡。


正确答案:正确

第9题:

下列有关贷记卡卡片激活的说法,正确的是()。

  • A、持卡人可通过信用卡客服中心办理,也可到柜面办理贷记卡激活
  • B、持卡人选择柜面激活贷记卡,新开卡(新申请卡和挂失换卡)在卡片激活的同时进行初始密码设置和凭密消费方式选择
  • C、持卡人选择柜面激活贷记卡,激活成功后,信用卡中心不再对持卡人寄送密码函
  • D、持卡选择柜面激活贷记卡,应提交《特殊业务申请书》

正确答案:A,B,C,D

第10题:

办理信用卡紧急取现业务,需符合以下条件()。

  • A、个人信用卡。(单位信用卡不支持紧急取现)
  • B、卡片在有效期内
  • C、卡片已作挂失处理(未补卡)
  • D、卡片已作挂失处理(已补卡)

正确答案:A,B,C

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