某居家养老服务中心的社会工作者希望通过问卷调查了解老年人的社会支持网络情况。问卷问题设计中应避免出现“双重含义”，下列问

答案：B

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答案：A,B,D,E

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参考答案：问卷调查法也可称为问卷法，是指调查者运用统一设计的问卷，由被调查者填答，向被调查者了解有关情况的搜集资料方法。 问卷调查法具有几个明显的特点：(1)卷法一般是间接调查。应用问卷搜集市场资料，被调查者填写问卷 是在调查者不在场的情况下进行的，调查者与被调查者一般并不直接见面。(2)问卷法是标准化的调查。 调查者按统一设计的、有一定结构的标准化问卷进行调查，每个被调查者接到的是完全相同的问卷，并按 相同的规定填答。这就给市场调查资料的整理和分析研究创造了极为有利的条件。(3)问卷调查是书面化 调查。调查者通过用书面形式提出问题，被调查者对问卷做出书面形式的填答。 问卷调查的不利因素主要来自两个方面：(1)被调查者主观因素的影响，是问卷调查不利因素的一个方面。 被调查者思想上和心理上对问卷的不良反应，如对问卷调查不理解，采取不予配合的态度;对调查有顾虑; 采取不认真的态度;填写中遇到困难就轻易放弃等问题。这些问题对调查质量和问卷的回收率会产生极为 不利的影响。(2)客观条件的限制是进行问卷调查不利因素的另一方面。被调查者的阅读和文字表达的能 力以及被调查者所处的社会环境、所具有的社会经验、以及所从事的职业等客观条件，都会对问卷调查产 生一定影响和限制。 对于被调查者的主观不利因素，要求调查者在设计问卷时必须考虑到这些不利因素，在问题的选择、问题 形式和答案设计、问题的排列顺序、问卷的基本结构等具体工作中，尽可能避免被调查者主观不利因素的 影响。对于客观条件的限制，设计问卷时必须要十分注意这些客观条件，不要使之转化为不利因素。 问题的选择一般必须考虑几点：(1)必须选择与某种市场调查目的最必要的问题。结合市场调查目的选择 问题，是从需要出发考虑问题。(2)问题的选择必须符合市场现象在一定时间、地点、条件下的客观实际 表现。问卷中的问题不论是落后于市场现象的表现，还是超越市场现象的表现，都是不符合客观实际的， 也就不会取得理想的调查效果。(3)问题的选择还必须符合被调查者回答问题的能力和愿望。这点强调的 是根据被调查者回答问题的可能性来选择问题。

答案：B

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答案：B

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答案：B,C,D

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答案：B

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答案：B

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答案：A,B,C,D

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答案：B,E

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