愿望竞争者
平行竞争者
产品形式竞争者
品牌竞争者
第1题:
铁路公司和航空公司在提供客运服务方面,二者的竞争关系属于()。
A.愿望竞争者
B.一般竞争者
C.产品 竞争者
D.品牌竞争者
第2题:
第3题:
某航空公司为了提供令旅客满意的航空客运服务,提出在票务航班安排和机上餐饮等几个具体方面不断提高服务质量。该项策略强调的是航空客运服务这一整体产品的( )层次。
A.核心产品
B.有形产品
C.附加产品
D.延伸产品
第4题:
完成句子:客户会容易习惯()。
第5题:
铁路公司与航空公司都提供客运服务,两者的竞争关系属于()
第6题:
第7题:
为了在竞争激烈的市场中提供具有高竞争力的客户服务,航空公司必须()
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
E航空公司改变了传统模式,取消了机票,并取消了登机卡,节省了在机票印刷、生产、邮费方面的花费;E航空公司不提供餐饮服务。E航空公司采取的竞争战略是()。
第10题:
现在的航空公司开始重视顾客维持和忠诚方面的竞争优势,主要依靠()竞争优势。