铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于（）。
第1题：
铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于（）。
A.愿望竞争者
B.一般竞争者
C.产品 竞争者
D.品牌竞争者
第2题：
第3题：
某航空公司为了提供令旅客满意的航空客运服务，提出在票务航班安排和机上餐饮等几个具体方面不断提高服务质量。该项策略强调的是航空客运服务这一整体产品的（ ）层次。
A.核心产品
B.有形产品
C.附加产品
D.延伸产品
第4题：
完成句子：客户会容易习惯（）。
第5题：
铁路公司与航空公司都提供客运服务，两者的竞争关系属于（）
第6题：
第7题：
为了在竞争激烈的市场中提供具有高竞争力的客户服务，航空公司必须（）
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
E航空公司改变了传统模式，取消了机票，并取消了登机卡，节省了在机票印刷、生产、邮费方面的花费；E航空公司不提供餐饮服务。E航空公司采取的竞争战略是（）。
第10题：
现在的航空公司开始重视顾客维持和忠诚方面的竞争优势，主要依靠（）竞争优势。