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某旅行社导游李某带团游览一处地势险峻的景点时，众人争相拍照，李某未提示注意安全，该团旅客崔某不慎将唐某装下陡坡摔伤。下列

题目
多选题
某旅行社导游李某带团游览一处地势险峻的景点时，众人争相拍照，李某未提示注意安全，该团旅客崔某不慎将唐某装下陡坡摔伤。下列哪些是正确的？
A

该旅行社对损害结果不承担赔偿责任。

B

崔某应当对唐某承担赔偿责任。

C

旅行社应承担补充赔偿责任。

D

李某应对唐某承担侵权责任。

参考答案和解析
正确答案： B,D
解析： 根据关于审理人身损害赔偿案件适用法律的若干问题的解释第6条规定，崔某导致唐某损害，应有崔某对唐某承担赔偿责任，但是旅行社未尽合理限度范围内的安全保障义务，对损失有过错，应当承担补充赔偿责任。李某是职务行为，其行为的后果由旅行社承担，而非自行承担。故BC正确。
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相似问题和答案

第1题：

2007年10月．浙江AK旅行社导游李某．带一个旅游团前往衢州江山旅游．途中讲解言辞不够严谨．在讲到戴笠时．做了一些有损国家利益和民族尊严的活动．引起部分游客的强烈不满．旅游结束后．游客们将此事投诉到国家旅游局．国家旅游局高度重视．按照《导游人员管理条例》的规定．对这件事的处罚应该是( )．

A．吊销李某导游证并予以公告；对李某所在旅行社警告．直至责令停业整顿

B．对李某暂扣导游证3～6个月；对李某所在旅行社警告．直至责令停业整顿

C．吊销李某导游证并予以公告；对李某所在旅行社警告

D．对李某责令改正；对李某所在旅行社警告


正确答案：A

第2题：

导游员李某在带团过程中，向旅游者兜售物品，根据《导游人员管理条例》，由旅游行政管理部门对( )进行处罚。

A.李某

B.李某所在的旅行社经理

C.李某所在的旅行社部门经理

D.李某所在的旅行社


正确答案：AD
AD
[解析]导游在带团过程中，违反法律规定情节严重的，由旅游行政管理部门对导游及导游所在的旅行社给予处罚。

第3题：

案例十：

谢某参加导游资格考试，并办理了登记注册手续，被某社聘用后在一次带团导游中，他按照旅行社的接待计划，安排和组织该团旅游者游览．该团旅游者对其在旅游途中的导游讲解服务质量不满’旅游结束后，向质监所投诉，要求退还导游服务费用．该社遂以旅游者投诉为由，不付谢某带团报酬'并辞退了谢某．对旅行社的这一做法，谢某十分不满，提出此次带团是受旅行社委派，旅行社应按约定支付其带团报酬并对投诉承担责任．而旅行社则以与谢某没有订立合同为由拒绝这一要求．据查，谢某在带团导游讲解过程中，确实存在着讲解服务质量问题．

请依据所学法律、法规知识回答下列问题：

1．谢某认为旅游者对其投诉，应由旅行社承担责任的说法是否成立？有何依据？


正确答案：
答：谢某的说法成立．依照《导游人员管理条例》的规定，导游人员是受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员，导游人员的行为应视为旅行社的行为．因此，旅游者对谢某的投诉’应由旅行社承担责任．依据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》，导游未按照国家或者旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应赔偿旅游者所付导游费用的2倍．

第4题：

任某通过导游资格考试，并办理了登记注册手续，被某旅行社聘用，在一次带团导游中，他按照旅行社的接待计划，安排和组织该团旅游者游览。该团旅游者对其在旅游途中的导游讲解服务质量不满，旅游结束后，向质监所投诉，要求退还导游服务费用。该社遂以旅游者投诉为由，不付任某带团报酬，并辞退了任某。对旅行社的这一做法，任某十分不满，提出此次带团是受旅行社委派，旅行社应按约定支付其带团报酬并对投诉承担责任。旅行社则以与任某没有订立合同为由拒绝这一要求。据查，任某在带团导游讲解过程中，确实存在着讲解服务质量问题。

请回答以下问题：

(1)任某认为旅游者对其投诉，应由旅行社承担责任的说法是否成立?有何依据?

(2)旅行社以与任某没有订立合同为由拒绝支付报酬的说法是否成立?有何依据?


正确答案：
(1)任某的说法成立。依照《导游人员管理条例》的规定，导游人员是受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员，导游人员的行为应视为旅行社的行为。因此，旅游者对任某的投诉，应由旅行社承担责任。依据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》，导游人员未按照国家或者旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应赔偿旅游者所付导游费用的2倍。
(2)旅行社的说法是不成立的。依据《旅行社条例》，旅行社聘用导游人员应当依法签订劳动合同。旅行社不向其聘用的导游人员支付报酬的，按照《劳动合同法》的有关规定处理。因此，该旅行社不得以与任某没有订立合同为由拒绝支付报酬。

第5题：

某旅行社导游李某带团游览一处地势险峻的景点时，众人争相拍照，李某来提示注意安全，该团游客崔某不慎将唐某撞下陡坡摔伤。下列哪些选项是正确的?

A．旅行社对损害结果不承担赔偿责任

B．崔某应当对唐某承担赔偿责任

C．旅行社应当承担补充赔偿责任

D．李某应当对唐某承担侵权责任


正确答案：BC
[考点]安保义务人的补充赔偿责任、职务侵权责任
[解析]《侵权责任法》第37条规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。”具体到本题中，旅行社属于在经营活动中具有安全保障义务的经营者，在其从事经营活动的过程中，应当尽到合理限度范围内的安全保障义务。但是，据为旅行社导游的李某，在带团游览一处地势险峻的景点时，对于争相拍照的游人，并未提示注意安全，导致了该团游客崔某不慎将唐某撞下陡坡摔伤。根据上述规定可知，对于唐某的损失，首先作为侵权人的崔某应当承担损失。因为唐某被撞下山坡是由于崔某的“不慎”行为弓1起的。其次旅行社未尽合理限度范围内的安全保障义务，其应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。据此，选项BC正确。
还要注意的是，唐某的人身损害虽然是由于旅行社导游李某未尽安全注意义务造成的，但是李某却不用直接对唐某承担损失，因为根据《侵权责任法》第34条的规定：“用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任；劳务派遣单位有过错的，承担相应的补充责任。”可知，作为李某雇主的旅行社应当承担侵权责任。

第6题：

2009年10月，浙江某旅行社导游李某，带一个教师旅游团前往宁波奉化旅游。途中讲解言辞不够严谨，在讲到蒋介石时，做了一些有损国家利益和民族尊严的活动，引起部分教师的强烈不满。旅游结束后，教师们将此事投诉到国家旅游局。国家旅游局高度重视。按照《导游人员管理条例》的规定，对这件事的处罚应该是( )。

A.吊销李某导游证并予以公告；对李某所在旅行社警告，直至责令停业整顿

B.对李某暂扣导游证3～6个月；对李某所在旅行社警告，直至责令停业整顿

C.吊销李某导游证并予以公告；对李某所在旅行社警告

D.对李某责令改正；对李某所在旅行社警告


正确答案：A
A
[解析]导游员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严言行的，由旅游行政管理机关责令改正，情节严重的吊销资格证并予以公告，同时对导游所在的旅行社予以警告，直至责令停业整顿。

第7题：

导游员宋某受旅行社委派带团游览，游客李某提出请宋某带其到赌博或色情场所“见见世面”，宋某对此要求当即拒绝，为此，李某心怀不满，在团里散布有辱宋某人格的谣言。对此，下列说法正确的是( )。

A.宋某有权拒绝李某的要求

B.李某提出的要求违反导游职业道德要求

C.宋某有权对侮辱其人格的李某向相关部门控告反映

D.宋某应该学会忍耐，暂且满足李某的要求，不要得罪客人


正确答案：ABC
ABC

第8题：

任某通过导游资格考试．并办理了登记注册手续．被某社聘用．在一次带团导游中，他按照旅行社的接待计划．安排和组织该团旅游者游览．该团旅游者对其在旅游途中的导游讲解服务质量不满．旅游结束后．向质监所投诉．要求退还导游服务费用．该社遂以旅游者投诉为由．不付任某带团报酬．并辞退了任某．对旅行社的这一做法．任某十分不满．提出此次带团是受旅行社委派．旅行社应按约定支付其带团报酬并对投诉承担责任．旅行社则以与任某没有订立合同为由拒绝这一要求．据查，任某在带团导游讲解过程中．确实存在着讲解服务质量问题．

请你运用所学法律、法规知识．回答下列问题：

(1)任某认为旅游者对其投诉．应由旅行社承担责任的说法是否成立？有何依据？

(2)旅行社以与任某没有订立合同为由拒绝支付报酬的说法是否成立？有何依据？


正确答案：
(1)任某的说法成立．依照《导游人员管理条例》的规定．导游人员是受旅行社的委派．为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员．导游人员的行为应视为旅行社的行为．因此．旅游者对任某的投诉．应由旅行社承担责任．依据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》：导游未按照国家或者旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的．旅行社应赔偿旅游者所付导游费用的2倍．
(2)旅行社的说法是不成立的．依据《旅行社管理条例》．旅行社与其聘用的经营人员．应当签订书面合同．约定双方的权利、义务．因此．该旅行社不得以与任某没有订立合同为由捱绝支付报酬．

第9题：

崔某欲杀死成某,指使不满14周岁的李某将敌敌畏投入成某的菜中,成某当场死亡。崔某和李某为共同犯罪,构成故意杀人罪。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错

第10题：

某旅行社导游李某带团游览一处地势险峻的景点时，众人争相拍照，李某未提示注意安全，该团游客崔某不慎将唐某撞下陡坡摔伤。下列哪些选项是正确的？

A．旅行社对损害结果不承担赔偿责任

B．崔某应当对唐某承担赔偿责任

C．旅行社应当承担补充赔偿责任

D．李某应当对唐某承担侵权责任


正确答案：BC

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