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试以CBA联赛为例，分析CBA赛事服务质量存在哪些缺口及其缩短差距的方法？

题目
问答题
试以CBA联赛为例，分析CBA赛事服务质量存在哪些缺口及其缩短差距的方法？
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相似问题和答案

第1题：

最小成本分析的英文缩写为：

A．CMA

B．CEA

C．PE

D．CUA

E．CBA


正确答案：A

第2题：

低压架空线路的相序排列，自上而下次序为（）。

  • A、ABC0
  • B、CBA0
  • C、0ABC
  • D、0CBA

正确答案:B

第3题：

CBQ2与CBQ、CBA决定的小区选择,以下哪几种参数设置,小区优先级的状态为“正常”的()

A.CBQ2＝00，CBQ＝0，CBA＝0；

B.CBQ2＝00，CBQ＝0，CBA＝1；

C.CBQ2＝00，CBQ＝1，CBA＝0；

D.CBQ2＝10，CBQ＝X，CBA＝X；


参考答案：A, D

第4题：

航空公司出港货物的操作程序是（）。

  • A、预审CBA→整理单据→过磅和入库→出港
  • B、预审CBA→过磅和入库→整理单据→出港
  • C、整理单据→预审CBA→过磅和入库→出港
  • D、过磅和入库→整理单据→预审CBA→出港

正确答案:A

第5题：

试以CBA联赛为例，分析CBA赛事服务质量存在哪些缺口及其缩短差距的方法？


正确答案: 知识缺口，了解顾客的期望；标准缺口，建立正确的服务质量标准；分发缺口，保证服务的实施达到标准；交流缺口，保证服务传递育承诺相匹配。

第6题：

以下哪条vi命令能将文档5-20行间出现的abc替换成为cba（）。

  • A、1，$s/abc/cba/g
  • B、5，20/abc/cba/g
  • C、5-20s/abc/cba/g
  • D、5，20s/abc/cba/g

正确答案:D

第7题：

在CBA联赛中，以东北虎命名的是我国（）市的篮球俱乐部。


正确答案:吉林

第8题：

有关CBA在临床应用中的说法,错误的是()

A.CBA在临床研究中，可以用于可溶性细胞因子的检测

B.CBA可以检测到小的酶类物质

C.CBA可以检测到细胞内的物质

D.CBA在临床研究中应用比较广泛


答案：C

第9题：

我国国内举办的CBA篮球联赛和CUBA篮球联赛均属于职业性比赛。


正确答案:错误

第10题：

CBA联赛中获得最有价值球员称号最多的运动员是下列哪一位？（）

  • A、姚明
  • B、王治郅
  • C、刘玉栋
  • D、胡卫东

正确答案:B

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